Como resolver un conflicto

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  • Publicado : 4 de noviembre de 2010
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“COMO RESOLVER UN CONFLICTO”

El conflicto como todo proceso tiene unas formas de afrontarlo o resolverlo, detallemos las siguientes:
1. Por vías legales, quedando a cargo de un juez
2. Noresolverlo, lo que lo agrava y le da permanencia afectando la relación de las partes.
3. Resolverlo por vías de hecho, lo cual no lo resuelve sino que genera uno nuevo.
4. Acudir a mediosalternativos con la participación de las partes, siendo esta la forma más efectiva. Se puede tener la participación de un tercero que ayuda a llegar a un acuerdo.

Los métodos alternativos llamados Marctienen como fin la solución práctica y por la vía rápida de los conflictos surgidos entre las partes, sin recurrir a algún tipo de trámite judicial. Estos inducen a tener una mente abierta a lanegociación donde ambas partes resulten beneficiadas, facilitando el entendimiento, el acercamiento y el diálogo. Se debe adoptar la figura del gana-gana y no del gana-pierde lo cual favorece lasrelaciones de ambos.

Otra forma de resolver un conflicto es sobre la base de los intereses, sobre la base de los derechos y sobre la base del poder. Su éxito está en saber en qué proporción se debenaplicar. En las sociedades la mayoría se resuelve sobre la base del poder, pero indudablemente, la mejor manera de solucionar un conflicto es mediante la conciliación de intereses, ya que el sistemajudicial está viciado por intereses propios que pueden beneficiar sólo una de las partes, sin que exista equidad en la toma de decisiones; además de ser demorado y costoso.

En nuestra sociedad debemospromover una cultura de paz, el conflicto es una figura que no va a dejar de existir, pero debemos procurar siempre por encontrar las vías adecuadas para resolverlo. En la medida en que avanzamoscomprendemos que los métodos adversariales así como el proceso judicial son ineficaces lo que conlleva a buscar otras alternativas de resolución.

Mediante la aplicación de las Marc se logra...
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