COMO SE HACE UNA ENCUESTA
Que es loque se quiere lograr.
Para quien va dirigido (empleados, clientes, amigos…).
Edad.
Nivel socioeconómico.
Sexo
Número de preguntas (mínimo son 6 hoy en día utilizan desde 10 a 90, esrecomendable utilizar el doble de preguntas necesarias).
Donde las voy a hacer (encuestar)
Si no tienes estos aspectos claros ya sabes por dónde empezar, aclara cada punto.
Luego de conocer paraquienes va dirigida la encueta, el sexo, la edad etc. Empezaremos a construir nuestro cuestionario, antes de empezar a construirlo es bueno conocer los siguientes aspectos:
Utilizar preguntas breves yfáciles de comprender
No redactar preguntas en forma negativa
No redactar preguntas donde la alternativa de respuesta sea difícil rehusarse.
Evitar preguntas que obliguen a hacer cálculos
Evitarpreguntas que obliguen a hacer esfuerzos de memoria (recordar)
Evitar el uso de interrogación
El último punto <evitar el uso de interrogación> se refiere a evitar hacer muchas preguntas quelleve ¿Por qué…? ¿Por qué…? ¿Por qué…? , ya que el encuestado empezará a sentirse incomodo debido a que a él no solo le gusta responder si, no, esta ó este, también le gusta que lo escuchen, le gustaopinar y criticar, que lo tengan en cuenta como una persona no como un simple empleado, cliente, estudiante, amigo.
Cuestionario de preguntas abiertas
Los cuestionarios se aplican cuando se quierenconocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales.
El formato abierto proporciona una amplia oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas sinembargo, encuentran más fácil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas.
Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque después de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas....
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