Compensaciones

ORIENTACIONES METODOLÓGICAS
PARA LA ELABORACIÓN DE PERFILES DE
TERCEROS NIVELES JERÁRQUICOS
EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS
D

Diciembre 2007

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INDICE

PRESENTACIÓN.......................................................................................................................... 2
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PERSONAS: CREANDO VALOR EN LA ORGANIZACIÓN. ............ 4
CÓMO ORIENTAR LAGESTIÓN ESTRATÉGICA DE PERSONAS : LOS PERFILES ..................... 6
ELEMENTOS A CONSIDERAR PARA LA ELABORACIÓN DE PERFILES ..................................... 7
PROCESO DE ELABORACIÓN DE UN PERFIL: ETAPAS Y TÉCNICAS SUGERIDAS................... 10
EJEMPLOS PRÁCTICOS............................................................................................................. 24
SÍNTESIS YRECOMENDACIONES........................................................................................... 331

1

P RESENTACIÓN

Corresponde a las funciones propias de la Dirección Nacional del Servicio Civil (DNSC) entre
otras: “participar en el diseño de políticas de administración de personal del sector público y
colaborar con los servicios públicos en la aplicación descentralizada delas mismas, en el marco
del proceso de modernización del Estado” y “fomentar y apoyar la profesionalización y
desarrollo de las Unidades de Personal o de Gestión de Personas de los ministerios o servicios”1.
La materialización de estas funciones se ha traducido, entre otros aspectos, en la entrega de
orientaciones y en la realización de asesorías a los servicios públicos en diversas materiasvinculadas a la gestión de personas.
A partir de la puesta en marcha de la Ley N°19.882, y especialmente, con la implementación
del nuevo Sistema de Concursabilidad (D.S.69), los servicios públicos han incorporado nuevas
labores y requerido otras competencias al interior de sus organizaciones, particularmente en los
equipos y profesionales que se desempeñan en las áreas de gestión de personas.El desarrollo e
incremento de procesos concursales en los servicios, inclusive en aquellos no regidos por el
Estatuto Administrativo y donde no se aplica el mencionado Reglamento, ha instalado nuevos
conceptos y “lenguajes” en la gestión de personas, focalizado en ciertas acciones, materias o
subsistemas de gestión de personas tales como: elaboración de bases de concurso, instrumentos deselección, elaboración de perfiles y programas de inducción.
Durante el año 2006, la Dirección Nacional del Servicio Civil, buscando hacer un aporte concreto,
en orden a propiciar una transparente y eficiente gestión de personas en los servicios públicos,
donde el mérito, la idoneidad, y la no discriminación constituyan los elementos centrales en los
procesos de selección y promoción, elaboró el“Manual para Selección de Personas en Servicios
Públicos” como una herramienta de trabajo para apoyar el desarrollo de los procesos
concursales. Si bien este Manual, muy valorado por los servicios, entrega una serie de
definiciones técnicas y relativas a los concursos (Comité de Selección, Competencias, Bases de
Concurso, Instrumentos de Selección, entre otras), los equipos profesionales de lasunidades de
gestión de personas y los/as participantes del Programa de Capacitación para Comités de
Selección 2007 desarrollado por la Dirección Nacional2 han solicitado, de manera especial,
apoyo metodológico en la elaboración de perfiles en el marco de los procesos concursales; de
ahí que este material que hoy entregamos, ponga el acento de las orientaciones metodológicas
para procesos dereclutamiento y selección.
De esta forma, la Dirección Nacional pone a disposición de los servicios esta guía de consulta,
orientada a la entrega de un marco conceptual y metodológico para la comprensión y
confección de Perfiles, con énfasis en aquellos cargos directivos de tercer nivel jerárquico, al
interior de los Servicios Públicos. Se presentan en este documento herramientas sencillas...