Competencia De Industria De Crucero

COMPETENCIA EN LA INDUSTRIA DEL CRUCERO
El volumen del mercado del crucero es relativamente pequeño, con importantes barreras tanto para acceder como para salir del mismo asociadas al coste extremadamente alto que supone la adquisición o venta de un solo barco de crucero, y la gran inversión necesaria para el mantenimiento y gestión de una línea de cruceros, lo cual tiene una influencia decisivasobre diversos aspectos y estrategias relacionadas con cuestiones organizativas y gerenciales.
En el mismo sentido, el poder de negociación y la capacidad para aprovechar las economías de escala presentes en la industria del crucero también se ven afectados por el tamaño del mercado en dos formas distintas y contradictorias: a) la presencia de unos pocos constructores navales y desarrolladoresde tecnología en la industria fuerza a las compañías de cruceros a aceptar los precios y costos que se les ofrecen; b) el gran número de suministradores de equipamiento, combustible y productos alimenticios les habilita para negociar los mejores precios.
Tan reducido número de empresas les permite observar de cerca las potenciales amenazas comerciales en una competencia constante por una clientelainfluenciada por las condiciones económicas generales y otras alternativas vacacionales, tales como las ofertas turísticas paisajísticas, los complejos hoteleros en tierra, parques temáticos, etc. Una situación que ha dado lugar a diversas estrategias y planes para la identificación y especialización de áreas específicas dentro de este marco de negocio, resultado en una división de la industriadel crucero en sectores bien diferenciados o nichos de mercado – lujo, premium y económico – que ofrecen productos y servicios diversificados y orientados a cada público para satisfacer tanto a un mercado de consumo de masas, interesado en paquetes económicos, como a una clientela distinguida en busca del exclusivo entorno a bordo de pequeñas y muy lujosas embarcaciones.
El marketing, lainnovación y la imagen corporativa son consecuentemente elementos vitales en tan competitivo entorno comercial, y factores clave para el éxito en un sector en constante esfuerzo por encontrar fuentes de ingreso y nuevas estrategias para maximizar el resultado y beneficio económicos.
INGRESOS DE LA INDUSTRIA DEL CRUCERO
Los principales ingresos de la industria del crucero son generados en su mayoría porlos pasajeros, y la habilidad para atraer y mantener una clientela es consecuentemente esencial para su éxito financiero. No obstante, los pasajes de crucero son actualmente sólo otro elemento más en el complejo mosaico de relaciones comerciales en torno a la actividad crucerística, muy alejada ya de los iniciales paquetes vacacionales relativamente baratos o con todo incluido ofertados en los años70, con un creciente número de estrategias para generar ingresos a bordo.
El tiempo en que las tiendas a bordo proporcionaban unos pocos artículos para completar el equipaje de los pasajeros, algunos recuerdos y productos libres de aranceles aduaneros quedó atrás hace mucho tiempo. Para no volver nunca más. Actualmente, los barcos de crucero ofrecen un elenco cada vez más amplio de tiendas yboutiques, spas y servicios de cuidado personal, departamentos de fotografía y subastas de arte a precios que compiten con los de establecimientos en tierra. La mayoría de ellos proporcionados y gestionados por concesionarios y subcontratistas.
Las compañías de cruceros han introducido también diversas prácticas para atraer a clientes a gastar su dinero en, por ejemplo, restaurantes y baresalternativos o con tarifa extra, servicios de telefonía por satélite, cibercafés y diversas formulaciones para la generación de ingresos en los camarotes de los pasajeros (Multimedia y televisión interactiva, minibar, etc.).
Además, mientras que muchas personas acuden a un crucero con la intención de no hacer nada más que relajarse y descansar; otros clientes están interesados en participar en todo...