Competencias Y Roles Gerenciales

CARRERA DE ECONOMÍA
MÓDULO IX
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE GESTION EMPRESARIAL
FUNERARIA JARAMILLO


1. MATERIALES Y MÉTODOS
En cumplimiento a la planificación del Taller de Gestión Empresarial se elabora la investigación formativa, la misma que tendrá que ser desarrollada en una empresa de la ciudad de Loja dentro de la cual se aplicara en todo lo posible lo estudiado hasta el momentodentro del taller.
Por tal razón la empresa escogida para nuestra investigación formativa es la FUNERARIA JARAMILLO, la misma que amablemente nos brindó la apertura requerida para la ejecución y elaboración de nuestro proyecto. A continuación se establecerá datos generales sobre la empresa antes mencionada.
Funeraria Jaramillo es una Compañía Jurídica, legalmente establecida e inscrita el 5de julio del 2000 en el Registro de Compañías y en el Registro Mercantil del Cantón Loja que le permite ejercer la administración y prestación de servicios exequiales. Esta empresa con más de 40 años de experiencia se ha convertido en el concepto más moderno y completo en servicios funerarios en nuestra ciudad y provincia de Loja, fue fundada en el año de 1969, por el Señor Manuel LucasJaramillo, y se ubicaba en las calles Nicolás García y Miguel Riofrio. Poco a poco, con ahínco y esfuerzo, la Funeraria Jaramillo fue creciendo, ganándose la confianza y la preferencia de sus clientes, además esta se ha diferenciado de la competencia debido a su profesionalismo, experiencia y calidad humana ofrecida a sus clientes en esos momentos de dura prueba. Actualmente el Gerente General es el SeñorGilberto Jaramillo hijo del fundador.
METODOLOGÍA
Tipo de Estudio
En nuestro proyecto se aplicará un estudio de campo ya que recabaremos información de fuentes primarias al acudir a la Funeraria Jaramillo y entrevistar al Gerente General y Gerente Comercial de esta empresa.
Métodos
El método que utilizaremos es el descriptivo ya que describimos el estado actual del personal, del servicio,características de la empresa, etc., de manera que se pueda comparar y constatar si las acciones que realiza la empresa son las adecuadas para brindar eficientemente su servicio a la sociedad.
Además utilizamos el método deductivo ya que contrastamos la teoría acerca de la administración, gerencia y planificación relacionándolo con la información adquirida en la Funeraria Jaramillo.

Técnicas eInstrumentos
• Recopilación de Información
* Revisión bibliográfica y documental. Utilizaremos información bibliográfica acerca de la misión, visión, valores y la reseña histórica sobre la Funeraria Jaramillo.
* Entrevista. Elaboraremos una entrevista al Gerente General y Gerente Comercial que nos permita determinar los roles y competencias gerenciales de los mismos, además de conocerlos planes que se elaboran en dicha empresa, quien los hace y que proceso siguen.
• Procesamiento de Información
Para procesar la información obtenida utilizamos los programas Microsoft Word y Power Point.
• Presentación de la Información
La presentación de la información la hicimos mediante fotos, texto y cuadros.
• Análisis e Interpretación
Utilizaremos el análisis comparativo donde serelaciona la teoría con lo observado en la Funeraria Jaramillo.
MATERIALES
Los materiales con los que contamos para la realización del proyecto de inversión son:
* Celular Black Berry Torch 9800
* Útiles de escritorio
* Herramientas informáticas
* Papel para imprimir A4
* Esferos
* Impresiones
*Perfil
* Internet
* Transporte
* Teléfono

1. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN

ORGANIGRAMA
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN EXEQUIAL JARAMILLO

JUNTA GENERAL DE SOCIOS
PRESIDENTE
GERENTE GENERAL
GERENCIA COMERCIAL
SERVICIO AL CLIENTE
MARKETING Y PUBLICIDAD
RECURSOS HUMANAS
FINANZAS
RECUPERACIÓN
JUNTA GENERAL DE SOCIOS
PRESIDENTE
GERENTE GENERAL
GERENCIA COMERCIAL...