Competitividad Comercial

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Competitividad Comercial y Proceso de Cambio organizacional

Integrantes:
Javier Ali Colmenarez. CI: 17.3860.082
Facilitador: Olivia Sosa de Baptista

Cabudare, Julio de 2010
La globalización está transformando el mundo de losnegocios. Las diferencias entre los mercados nacionales y los mercados internacionales se atenúan progresivamente a raíz de la eliminación de las barreras comerciales, la reducción de los costos del transporte y el auge de las tecnologías de la comunicación. Ya sea en mercados extranjeros o en mercados locales, la mayoría de las empresas afrontan una competencia más intensa y se ven obligadas aadaptar su comportamiento a las nuevas condiciones internacionales.
La palabra cambio se ha hecho familiar en las más diversas organizaciones y se ha convertido en un protagonista del quehacer empresarial. Hoy, el paradigma parece ser " quien no se adapte al cambio morirá en el camino" .Existe un consenso de que el cambio es una realidad, que afecta fuertemente, de hecho lo único sólido a lo cual esposible aferrarse, es a la certeza de que cualquier cosa que pasa hoy, ya habrá cambiado al día siguiente.
Por lo tanto, estos dos planteamientos que se presentan, son el dia a dia de una organización hoy en el siglo XXI, ya que de acuerdo a los procesos de cambio que adopten o a la competitiva que sea su empresa u organización dependerá el éxito del futuro, teniendo como premisa que ningunaorganización puede sobrevivir si tiene la misma filosofía que hace 30 años atrás.
La Competitividad Comercial
La competitividad solo se puede alcanzar a través de una búsqueda constante de la excelencia, con un proceso permanente de definición de metas y objetivos, que a su vez cuando se alcanzan, generan nuevas metas y nuevos objetivos. La inversión en conocimiento y en tecnología para apoyar losprocesos de negocio son elementos fundamentales para llegar a los niveles de competitividad que se hayan definido. Se requiere de una serie de factores tanto internos como externos para alcanzar la competitividad. Los internos incluyen un liderazgo de la organización, un equipo profesional destacado, un entorno laboral adecuado y contar con metas y objetivos claros donde todos trabajen en equipopara conseguirlos; a lo externo de la empresa, y dependiendo del mercado en el que se quiera competir, factores como la estabilidad macroeconómica de un país o de una región son importantes. De igual forma, si hablamos del sector exportador, la definición política-económica de los acuerdos entre países es imprescindible para alcanzar esa competitividad.
El término competitividad es muy utilizado enlos medios empresariales, políticos y socioeconómicos en general. A ello se debe la ampliación del marco de referencia de nuestros agentes económicos que han pasado de una actitud auto protectora a un planteamiento más abierto, expansivo y proactivo.
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que está provocando obviamente unaevolución en el modelo de empresa y empresario.

Para Sellene Castro, gerente de mercadeo del grupo FEDERSPIEL, Las empresas pueden alcanzar la competitividad de dos formas: por precio o por diferenciación… La clave está en conocer nuestro mercado, pero principalmente enfocarnos en el segmento al que estamos cubriendo para satisfacer sus expectativas. El servicio al cliente es de vital importanciaen las empresas, tanto a lo externo como a lo interno; esto se refleja en la experiencia de compra que transmitimos a nuestros clientes. Otra condición necesaria para la competitividad, es la dinámica comercial, hoy por hoy los clientes esperan más de las empresas.
La competitividad se basa en la capacidad que tienen las empresas de satisfacer y exceder las necesidades y expectativas de sus...