Competitividad En El Sector Publico Y Privado

La competitividad es la capacidad de una organización para obtener y mantener sistemáticamente unas ventajas comparativas que le permiten alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en elentorno socioeconómico en que actúa.

Es el grado en que bajo condiciones de libre mercado, una país puede producir bienes y servicios, que superen el examen de la competencia internacional, y quepermite mantener el crecimiento sostenido de la renta nacional.

16 Principios de Competitividad:

1. Incorporar al cliente o población, en procesos y proyectos de trabajo, primordialmente enaquellos donde tienen mayor impacto para ellos.
2. Investigar, implementar y superar los factores de éxito de gobiernos o empresas competitivas (benchmarking).
3. Mejorar constantemente lo que esimportante para el cliente o poblacion.
4. Incorporar a colaboradores en grupos de mejora, círculos de calidad o servicio y en la planeación estratégica.
5. Reducir los requisitos,operaciones y trámites.
6. Reducir los tiempos de ciclo.
7. Entregar los servicios y resolver trámites en los tiempos más cercanos a la demanda del cliente o población.
8. Capacitar constantemente atodos los niveles de empleados o funcionarios.
9. Contar con un sistema claro de evaluación del desempeño y otro de reconocimientos.
10. Reducir la variación de los procesos.
11. Hacerque el personal de nivel técnico-operativo registren datos y controlen el proceso en su área de trabajo.
12. Controlar las fallas desde el origen a través de aplicar un efectivo sistema deprevención.
13. Contar con mediciones que reflejen las necesidades de los clientes o poblacion.
14. Mejorar los servicios actuales antes de pensar en crear nuevos.
15. Tener equipo modular,sencillo, flexible, móvil y de costo adecuado.
16. Promocionar, mercadear y vender toda mejora.

Competitividad en el sector publico.

El gobierno debe concentrarse en donde debe participar sin...