COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES


LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES
Existe una gran variedad de organizaciones: empresas industriales, comerciales, organizaciones de servicios (bancos, universidades, hospitales, transito, etc.), organizaciones militares, publicas (ministerios), etc., que pueden orientarse hacia la producción de bienes o productos (artículos de consumo, máquinas y equipos, etc.) o hacia la producción oprestación de servicios (actividades especializadas, como manejo de dinero, medicina, divulgación o conocimiento, planeación y control del transito, etc.). De la misma manera, existen organizaciones manufactureras, económicas, comerciales, religiosas, militares, educativas, sociales, políticas, etc. Todas ellas influyen en la vida de los individuos, y son parte integral del medio donde el hombretrabaja, se recrea, estudia, compra, satisface sus necesidades, etc. La influencia de las organizaciones en la vida de los individuos es fundamental: la manera como las personas viven, se visten, se alimentan, y sus expectativas, sus convicciones y sus sistemas de valores experimentan una enorme influencia de las organizaciones, que a su vez se ven influenciadas por el modo de pensar y sentir de susmiembros.
La sociedad moderna esta conformada por organizaciones complejas en extremo. Al observarlas con cuidado, reflejan diversas actividades susceptibles de analizarse en varios niveles: los individuos, los pequeños grupos, las relaciones entre grupos. Las normas, los valores y las actitudes existen bajo un patrón muy complejo y multidimensional. Aunque esta complejidad dificulta la actividaddel administrador, constituye la base para comprender los fenómenos organizacionales.
Las organizaciones tienden a crecer a medida que prosperan, hecho que se refleja en el aumento de personal. Para poder administrar esa mayor cantidad de personal, incrementa el número de niveles jerárquicos, lo cual produce un distanciamiento gradual entre las personas-con sus objetivos individuales- yla cúpula de la organización, con sus objetivos organizacionales. Dicho distanciamiento lleva casi siempre a un enfrentamiento entre los objetivos de los miembros y los objetivos de la dirección. Las grandes organizaciones, también denominadas organizaciones complejas, poseen ciertas características que exploremos a continuación.
1. Complejidad: Las organizaciones difieren de los grupos ysociedades por la complejidad estructural, que nace de la diferenciación vertical y la horizontal existentes en las organizaciones. A una mayor división del trabajo corresponde una mayor complejidad horizontal de la organización; a medida que surgen nuevos niveles jerárquicos verticales para mejorar el proceso se control y la reglamentación, aumenta la complejidad vertical. Por tal razón, muchos autoresse refieren a organizaciones altas y organizaciones planas, según tengan muchos o pocos niveles verticales, respectivamente. Mientras que en las pequeñas empresas la interacción se realiza a persona, en las grandes organizaciones existen numerosos niveles intermedios dedicados a coordinar en integrar labores de las personas; de este modo la interacción se torna indirecta.
2. Anonimato: El énfasisse hace en las tareas u operaciones, no en las personas, importa que la actividad se realice, no quien la ejecuta.
3. Rutinas Estandarizadas: Para procedimientos canales de comunicación. No obstante el ambiente impersonal o despersonalizado, las grandes organizaciones tienden a formar grupos informales que mantienen una acción personalizada dentro de ellas.

4. Estructuras personalizadas nooficiales: Configuran la organización informal, paralela a la organización formal.

5. Tendencia a la especialización y proliferación de funciones. Pretende separar las líneas de autoridad formal de las de competencia profesional o técnica.


6. Tamaño: característica determinante de las grandes organizaciones: El tamaño esta dado por el número de participantes y dependencias que conforman la...