COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE
CUNORI
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – SECCIÓN “B”
PLAN SÁBADO

Gerencia III
Lic. Carlo Fernando Ortega Pinto
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
PRESENTADO POR:
201444606 - Ana Gisela Martínez Menéndez
201444875 - Querlin Yuvicza Ceferino Ramírez
201447023 - Josdy Suseth García Méndez201444915 - Victoria Miguel Borja
201445553 - Graciela Adelaida Cruz Vásquez
201442906 - María Eugenia Manuel Pérez

Grupo # 1

Chiquimula 11 de abril del 2015.
“Id y Enseñad a Todos”
ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN ii
3. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 2
4. OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 3
5. METAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL 4
6.ACTITUDES Y DESEMPEÑO LABORAL 6
7. SATISFACCIÓN LABORAL 7
7.1 ¿Qué tan satisfechos están los empleados? 7
7.2 Satisfacción y productividad 7
7.3 Satisfacción y ausentismo 7
7.4 Satisfacción y rotación 8
7.5 Satisfacción laboral y satisfacción del cliente 8
7.6 Satisfacción laboral y CCO. 9
7.7 Satisfacción laboral y mal comportamiento en el trabajo 9
8. PARTICIPACIÓN EN EL TRABAJO Y COMPROMISOORGANIZACIONAL 10
9. COMPROMISO DEL EMPLEADO 11
10. IMPLICACIONES PARA LOS GERENTES 11
11. CONCLUSIÓN 13
12. RECOMENDACIONES 14
13. BIBLIOGRAFIA 15
14. ANEXOS 16









1. INTRODUCCIÓN
El comportamiento organizacional se centra en el estudio o la forma en que las personas actúan ya sea de manera voluntaria o forzada el CO se enfoca a situaciones no tan obvias y sus principales elementos soncomportamiento individual, comportamiento de grupo y aspectos organizacionales. Se define comportamiento individual a las acciones de cada persona en el entorno como actúa como percibe todo lo que está a su alrededor, el comportamiento de grupo es un poco más general pues en este aspecto se califica normas, roles, liderazgo, y la forma de cómo se resuelven los conflictos dentro de un equipo de trabajo. y losaspectos organizacionales abarca a la organización en si la forma de la estructura, cultura y políticas, también influye la práctica de recursos humanos debido que se obtienen resultados sobre cómo actúan las personas desde la alta gerencia hasta los subordinados.
Las metas del comportamiento organizacional son explicar y predecir. Explicar porque cada gerente debe conocer las actitudes de suscolaboradores para así saber cómo reaccionaran antes diversas situaciones esto se logra mediante de análisis de elementos importantes como la productividad del empleado, el ausentismo, la rotación el comportamiento de ciudadanía organizacional la satisfacción laboral el mal comportamiento en el lugar de trabajo cada uno de esos aspectos se explican detalladamente más adelante.

2. COMPORTAMIENTOINDIVIDUAL
El comportamiento individual estudia al ser humano en diferentes formas mediante. La personalidad es un factor relevante en nuestro comportamiento, ya que es el grupo de características relativamente estables de una persona que explican patrones de comportamiento coherente en diversas ocasiones.
Actitud es la predisposición para realizar una determinada tarea, si no tenemos predisposiciónen una organización no alcanzaremos los propósitos esperados durante la jornada de trabajo. Percepción es lo que captamos a través de los sentidos. Atributos es la cualidad que se adjudica o predica de un ser con sentido de identidad Motivación es una fuerza interna que nos mueve para realizar algo, el éxito de las organizaciones se da cuando más motivados logran tener a sus trabajadores. Stresses un estado causante de enfermedades
3. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional se centra en tres áreas importantes.
1. El CO considera el comportamiento individual Basándose sobre todo en contribuciones por parte de psicólogos. esta área incluye cuestiones como actitudes, la personalidad, la percepción, el aprendizaje y la motivación.
2. El CO se enfoca en...