Comportamiento

GAP
Es una empresa multinacional fundada en 1969 por Donald G. Fisher y Doris F. Fisher. Abrieron su primera tienda el 21 de agosto de 1969 en San Francisco; su mercancía consistía en pantalones demarca Levi´s y discos LP. En 1970 GAP abre su segunda tienda y estableció su sede corporativa en California, contando con cuatro empleados, para finales de los 70´s ya se contaba con 6 tiendas. Losprimeros años la empresa dependió de una clientela básicamente adolescente. En 1997, el hijo del fundador, Robert Fisher, reorientó su cadena en ropa básica e impulsó su rendimiento con una fuertecampaña publicitaria.
GAP empezó a sufrir un gran descenso de las ganancias, provocando la disminución en ventas y el cierre de numerosas tiendas. Su base de consumidores originales, habían envejecido ybuscaban productos de más calidad y de mayor precio. En segundo lugar, a pesar de que un 40% de sus ventas correspondían a sus marcas propias, otro 40% todavía seguían siendo de productos de Levi’s ypara empeorar la situación, Levi´s había decidido vender sus productos en las grandes tiendas de departamentos de la época, como Sears y J.C. Penney, reduciendo el atractivo de GAP.
Para cambiar lasituación, el fundador contrató en 1983 a Millard Drexler para que se hiciera cargo de GAP.
Formas de crecimiento
El nuevo ejecutivo comenzó eliminando todas las marcas propias, excepto la que teníael mismo nombre de la tienda GAP, con lo cual desde ese momento la marca no solo sería una tienda sino también sinónimo de una marca de ropa. También contrató internamente a un equipo de diseño paraque desarrollara una línea de ropa casual, simple, hecha de fibras naturales y que diferenciara entre sexos. El diseño era informal pero clásico, todavía basado en el denim, pero ofrecía una variedadde camisas, blusas, chaquetas y sweaters en varios colores y formas.
La publicidad de la compañía cambió su foco dejando la radio y la TV para enfocarse en diarios y revista de alto nivel donde...