Comportamiento

UNIVERSIDAD
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
CHIAPAS
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
MICROECONOMIA
MICROECONOMIA I
Cátedra: Enrique A. Paniagua
Molina

2009

Análisis del comportamiento del
consumidor en la compra de
bienes.

JUAN CARLOS LOPEZ LOPEZ
NK6 CORP
26/05/2009
SAN CRISTOBAL DE LAS
CASAS, CHIAPAS. MÉXICO.

Análisis del comportamiento del consumidor en la compra de bienes.2009

M ARCO TEÓRICO.
El análisis del consumidor es importante tanto para beneficio de este en la demanda de
productos y de las empresas que los ofertan. Medir las preferencias y los niveles de
satisfacción de los consumidores es una tarea difícil, sin embargo existen varios
métodos los cuales pretenden ese objetivo. En este documento tomare en cuenta dos
aspectos importantes: la psicologíadel consumidor y la teoría neoclásica del
consumidor, los cuales relacionare de tal forma que uno no deje al otro fuera.
INTRODUCCIÓN.
Para iniciar la explicación sobre la forma en que un individuo puede comportarse frente
a la compra de bienes y servicios, es necesario definir quien es un consumidor y cuáles
son sus características dentro del mercado.
Seguimos en el segundo apartado, con losfactores en los que el consumidor se basa
para realizar su elección de compra, y como la experiencia de compra de productos le
ayudara a corto y mediano plazo a mejorar sus decisiones.
En el tercer apartado, definiré la manera en que los consumidores se dejan llevar por
influencias ideológicas de otros grupos, en este caso son tres grupos que se consideran
por lo que representan para elconsumidor estos sectores sociales: primero la familia,
segundo las amistades y la escuela, y tercero el papel de los medios de comunicación
en la formación de la conducta del consumidor.
Para el cuarto apartado, daré una breve explicación hacia la teoría neoclásica del
consumidor, que busca exactamente, definir las preferencias del consumidor y a la vez
que ofrecen un método para cuantificarlo.Es a lo que me refiero con la materialización
de las preferencias del consumo.
Para finalizar, se explicara la teoría neoclásica del consumidor, con la aplicación a un
problema planteado, donde a partir de axiomas, definiremos las curvas de indiferencia,
las cuales reflejan todas aquellos gustos del consumidor.

2

Análisis del comportamiento del consumidor en la compra de bienes.

2009Definidas las curvas de indiferencia del consumidor, pasaremos a la formación de la
función de utilidad del individuo. Que junto con la restricción presupuestaria o ingreso
del consumidor, nos permitirán elegir un punto de combinación entre bienes el cual
refleje un óptimo nivel de satisfacción.
A través de las demandas marshallianas, resolveremos las cantidades por cuales el
consumidormaximiza u optimiza su ingreso en la compra entre de un par de canastas
de bienes. El cuidado matemático que se presenta es de importancia para llegar a los
resultados, los cuales en combinación con las explicaciones presentadas en los tres
primeros apartados
consumidor.

del documento, se dará la mejor opción de compra para el

3

Análisis del comportamiento del consumidor en la comprade bienes.

2009

1. Definición de consumidor.
Para continuar es necesario, definir el concepto consumidor: que consume. “Persona o
conjunto de personas que satisface sus necesidades mediante el uso de los bienes y
servicios generados en el proceso productivo” (Larousse, 2002).
Un consumidor es aquella persona que piensa comprar o ha consumido un producto
determinado, eligiéndolo entrelas diferentes ofertas de las empresas en competencia.
Esto implica que el producto que se acerque mejor a las preferencias de un individuo
determinado estará en una mejor posición a la hora de convertir a este individuo en un
cliente.
Dado que ninguna empresa puede permitirse el lujo de fabricar un producto distinto
para cada consumidor, la mejor manera de adecuarse a las preferencias...