computación gerencial

CUADRO COMPARATIVO ENTRE LAS DEFINICIONES DE COMPORTAMIENTO Y DE CONSUMIDOR

ASIGNACION:
ESTABLECER SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS ENTRE LOS CONCEPTOS DE COMPORTAMIENTO Y DE CONSUMIDOR

INSTRUCCIONES:
HACER UNA LISTA DE PALABRAS DESDE LA DEFINICIÓN DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. ESTA LISTA SERA COLOCADA EN LA SEGUNDA COLUMNA DEL CUADRO Y SERA UTILIZADA PARA REDACTAR LA PREGUNTA LA CUALSERVIRA PARA COTEJAR O COMPARARLA CON LOS CONCEPTOS DE COMPORTAMIENTO Y CONSUMIDOR Y ASÍ UBICARLA EN LA COLUMNA QUE CORRESPONDA.

PARA LOGRAR ESTABLECER LAS DIFERENCIAS Y SEMEJANZA ENTRE LAS PALABRAS COMPORTAMIENTO Y CONSUMIDOR USTED DEBE UTILIZAR LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
¿COMO? ¿QUIEN? ¿PORQUE? ¿PARA QUE? ¿QUE? ¿DONDE? ¿CUANDO?

EJEMPLO DE PREGUNTAS A FORMULARSE DE ACUERDO A LA DEFINICIÓN DECOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:
¿QUIEN UTILIZA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DEL MERCADO, EL CONSUMIDOR O EL COMPORTAMIENTO?
(LAS PALABRAS SELECCIONADAS DE LA DEFINICION DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR FUERON: PRODUCTO, SERVICIO, MERCADO)

¿EN DONDE ES ANALIZADA LA ACTITUD O RESPUESTA DEL CLIENTE HACIA EL PRODUCTO QUE EL ELIJE, EN EL COMPORTAMIENTO O EN EL CONSUMIDOR? (LA PALABRA CLIENTE ESSELECCIONADA DE LA DEFINICION DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR)

INTEGRANTES DEL EQUIPO: Ielena Smith (PE-11-2261), Carlos Riaño (CC80088318), Julio Ortiz (9-731-302), Javier Portillo (8-860-2337)

FECHA: 26/05/14

MATERIA: Seminario sobre el comportamiento del consumidor

CARRERA: Publicidad y Mercadeo (Gerencia en Ventas – Video Digital)












REDACCION DE PREGUNTAS QUE AYUDANEN LA COMPARACION ENTRE COMPORTAMIENTO Y CONSUMIDOR:
COLOQUE AQUÍ LA LISTA DE PALABRAS ENCONTRADAS EN LA DEFINICIÓN DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y CON LA PALABRA SELECCIONADA REDACTE LA PREGUNTA PARA ASI UBICAR LA PALABRA DEBAJO DEL CONCEPTO DE COMPORTAMIENTO O DE CONSUMIDOR QUE USTED CREA QUE CORRESPONDE.
COMPORTAMIENTO
CONSUMIDOR
CONCLUSIONES
¿QUIEN UTILIZA LOS PRODUCTOS O SERVICIOSDEL MERCADO, EL CONSUMIDOR O EL COMPORTAMIENTO?
PRODUCTO
-

Los productos van dirigidos para el consumo de un segmento específico en un mercado.
¿QUIEN UTILIZA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DEL MERCADO, EL CONSUMIDOR O EL COMPORTAMIENTO?
SERVICIO

-

Los servicios van dirigidos para el consumo de un segmento específico en un mercado.
¿A QUIEN SE ANALIZA EN EL MERCADO? ¿SE ANALIZA ALCONSUMIDOR O AL COMPORTAMIENTO?
MERCADO


Se necesita analizar tanto al comportamiento como al consumidor para lograr conocer mejor sus necesidades y así poder satisfacerlas.
¿EN DONDE ES ANALIZADA LA ACTITUD O RESPUESTA DEL CLIENTE HACIA EL PRODUCTO QUE EL ELIJE?
¿EN EL COMPORTAMIENTO O EN EL CONSUMIDOR?
CLIENTE

-
Es analizada en el comportamiento que tiene el consumidor acerca delproducto pasada la etapa de compra.
¿QUIÉN COMPRA PRODUCTOS O SERVICIOS?
COMPRA
-

El consumidor es el que ejerce la acción de compra.
¿QUIÉN UTILIZA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS?
UTILIZA
-

El consumidor ya que lo adquiere para su uso.
¿QUE SE EVALUA AL COMPRAR PRODUCTOS O SERVICIOS?
EVALUACIÓN


El consumidor debe elegir aquel producto que satisfaga su deseo y el comportamientoinfluirá en la decisión de cual producto adquirir.
¿QUIÉN DESECHA LOS PRODUCTOS O SERVICIOS?
DESECHAR


El que lo desecha como proceso final es el consumidor pero el comportamiento contribuye a la toma de esta decisión.
¿A QUIEN SE LE SATISFACE SUS NECESIDADES O DESEOS?
SATISFACER
-

Al consumidor porque es él quien lo usa.
¿A QUIEN SE LE SATISFACE SUS NECESIDADES O DESEOS?
NECESIDADES-

Al consumidor porque es él quien lo necesita.
¿A QUIEN SE LE SATISFACE SUS NECESIDADES O DESEOS?
DESEOS
-

Al consumidor porque es él quien lo desea.
¿QUÉ SE ESTUDIA A TRAVÉS DE LA FORMA DE CONSUMO?
FORMA DE CONSUMO

-
Se estudia el comportamiento y que elementos influyen al consumo. Donde el consumidor da la guía para su estudio.
¿QUÉ SE ESTUDIA A TRAVÉS DE LAS DECISIONES...