Comunicación acertiva.

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  • Publicado : 7 de mayo de 2011
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COMUNICACIÓN ACERTIVA.
HISTORIA.
¿EN QUE CONSISTE
COMUNICACIÓN.
* Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos yconductas ante la vida.
Comunicación asertiva:
* Se basa en transmitir de forma clara, contundente, rápida y directa lo que queremos haciendo entender al máximo nuestro mensaje.
La ASERTIVIDAD esla conducta humana más deseada.
Se necesita para tener relaciones honestas y sanas
CONDUCTA ASERTIVA: Ser directo, honesto y respetuoso, mientras se interactúa con los demás
Expresión depensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar los derechos de los demás.
* Autoestima:
* Me siento igual a otros,
* todos somos importantes
* Conductade cooperación y negociación
COMPORTAMIENTO ASERTIVO.
El comportamiento asertivo es un tipo de habilidad social, es el comportamiento adecuado donde se puede expresar lo que se siente, piensa, creao necesita, sin ofender a los otros, abriendo posibilidades de diálogo y amistad con los demás.
* La meta principal de la asertividad consiste en mejorar la auto imagen y aumentar la efectividaden situaciones sociales y profesionales. El comportamiento asertivo puede optimizar la contribución del individuo a la organización o en general a un contexto social. Sin embargo, este comportamientopuede lograrse solamente si comprendemos y respetamos los derechos individuales.
* Una comunicación no asertiva es cuando el mesero pregunta: ¿Qué vas a ordenar? Y tú dijeras: pues verás, no lotengo del todo decidido… por una parte… pues verás, lo que quiero es algo que se bebe mucho, la coca, coca cola, ¿ entiendes lo que quiero?
* En cambio una comunicación asertiva es decir: “quierouna coca cola” .
* La asertividad es un estilo de comunicación intermedio entre la agresividad y la pasividad.
La comunicación asertiva no somete a las otras personas, pero sí expresa sus...
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