Comunicación efectiva

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J
erry era el tipo de persona que te encantaría odiar. Siempre estaba de buen humor y siempre tenía algo positivo que decir. Cuando alguien le preguntaba como iba, el respondía: “Si pudiera estarmejor, tendría un gemelo”. El era un gerente singular porque tenía varias meseras que lo habían seguido de restaurante en restaurante. La razón por la que las meseras seguían con tanta lealtad a Jerry,era por su actitud.

El era un motivador natural: si un empleado tenía un mal día, Jerry estaba próximo para decirle como ver el lado positivo de la situación.

Ver este estilo de vida realmenteme causo curiosidad, así es que un día fui a buscar a Jerry y le pregunté: “No entiendo…no es posible ser una persona positiva todo el tiempo…¿cómo lo haces…?

Jerry respondió: Cada mañana medespierto y me digo a mi mismo, Jerry, “tienes dos opciones hoy: puedes escoger estar de buen humor o puedes escoger estar de mal humor. Escojo estar de buen humor. Cada vez que sucede algo malo, puedoescoger entre ser una victima o aprender de ello. Escojo aprender de ello. Cada vez que alguien viene a mi para quejarse, puedo aceptar su queja o puedo enseñarle el lado positivo de la vida.“Si…claro…pero cómo es tan fácil” (proteste). “Si lo es” dijo Jerry. “Todo en la vida se basa en elecciones. Cuando quitas todo lo demás, cada situación es una elección. Tú eliges cómo reaccionas ante cadasituación. Tú eliges cómo la gente afectará tu estado de ánimo. Tú eliges estar de buen humor o de mal humor. En resumen: “TÚ ELIGES COMO VIVIR TU VIDA”.

Reflexioné en lo que Jerry me dijo. Poco tiempodespués, dejé la industria de los restaurantes para iniciar mi propio negocio. Perdimos contacto, pero con frecuencia pensaba en Jerry cuando tenía que hacer una elección en la vida en vez de reaccionarante ella.

Varios años más tarde me enteré de que Jerry hizo algo que nunca debería hacerse en un negocio de restaurantes, dejó la puerta de atrás abierta y, una mañana, fue asaltado por...
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