Comunicación empresarial

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Se empezara hablar de la evolución de las teorías de organización, describiendo a sus autores y sus principales propuestas. La primera de ellas es la propuesta por Taylor, Fue elaborada por Frederick Wimslow Taylor (1856 - 1915), ingeniero estadounidense que sostenía que se podía estudiar de manera científica las actuaciones de las personas dentro de unaorganización. El propuso los siguientes principios; 1.- Planificación:Se pueden planificar todas las actividades y hacer un guión preciso del trabajo de cada persona. 2.- Preparación: Se puede seleccionar a las personas mas idóneas para la realización de cada tarea. 3.- Control: Se trata de establecer una forma de cooperación con los empelados de forma que se verifique que están haciendo lo que tiene quehacer y según las normas de la organización. 4.- Ejecución: Se diferencia entre quien ejecuta la tarea y quien la supervisa o controla. Paralelamente a Taylor, surge la Teoría del Proceso Administrativo debía al francés Henry Fayol (1841- 1925). Escribió un libro en el cual tiene una visión general de la empresa y donde describe las seis funciones básicas de la empresa:
 Técnicas : Se refieren a laactividad de producción, logística, operación.
 Financieras: Captación del capital, financiación de la inversión.
 Comerciales: Ventas y distribución.
 Seguridad (en el trabajo....): Garantizar la integridad de las personas en su trabajo.
 Contables: Actualización contable.
 Administrativas: Planificación, organización, mando, coordinación y control.

Pasemos a conocer lateoría de, Max Weber (1864-1920), Alemania.
Burocracia es la forma más eficiente de organización,se basa en:
1.- Jerarquía de la autoridad.
2.- División del trabajo.
3.- Reglas.
4.- Procedimiento del trabajo.
5.- Impersonalidad de las relaciones interpersonales.
6.- Selección y promoción de los empleados.
Burocracia es la forma mas eficiente de organización. Es buscar un sistemamediante el cual
las organizaciones fuesen mas eficientes evitando la ambigüedad y el desorden.
Esto es la teoría, pero en la práctica se convierte en rigidez, lentitud...La jerarquía de autoridad es tan precisa que a veces las burocracias son tan lentas porque una persona, para realizar una tarea necesita una orden expresa de su superior.
Después de estas teorías nace otra corriente, “La escuelade las relaciones humanas”, Se comienza a considerar ideas mas humanas, no sólo económicas, se estudia el comportamiento del ser humano en las organizaciones. Elton Mayo y F.J. Roethilisberger: experimentaron las relaciones entre buenas condiciones de trabajo y productividad. La escuela de las relaciones humanas nace a consecuencia de los experimentos llevados a cabo por Mayo y F.J. Roethilsbergeren unas instalaciones de la planta de Hawthorne (1927 - 1932).
Tuvieron la intención de comprobar que si se mejoraban las condiciones de trabajo de los empleados aumentaba la productividad.
Elton Mayo intentó dar una explicación a esto y durante cinco años estudiaron que podría explicar ese comportamiento tan extraño.
Llegaron a las siguientes conclusiones:
 Las personas estaban másmotivadas en su trabajo porque la empresa se preocupaba de ellos, les tenían en cuenta. Concluyeron pues que la motivación de las personas no es exclusivamente económica.
 El comportamiento del individuo está influido por el grupo.
 Liderazgo: hay personas que tienen ciertas dotes para influir sobre los demás. Hasta entonces había personas que influían sobre las demás porque eran los jefes peroahora se observa que personas que no tienen la categoría de "jefe" influyen más que estos.
Después de estas teorías llegan las Behavioristas. Este vocablo es de origen anglosajón:"behavior" = comportamiento. Postula el estudio rigurosamente empírico del hombre, mediante la observación directa de su comportamiento. La teoría del comportamiento organizacional (o teoría behaviorista) de la...