COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA COMO VENTAJA COMPETITIVA DE LAS ORGANIZACIONES


DOCUMENTO
COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA COMO VENTAJA COMPETITIVA DE LAS ORGANIZACIONES
TALLER
1. Lectura del documento
2. En la lectura encontrará palabras clave que dan sentido significativo y coherente al texto.
Defina 10 de estas palabras clave y explique cada una según el contexto.
3. Según el documento a que se refiere con “ventaja competitiva”? defina.
4. Conclusiones de la lectura:en un párrafo de no más de 10 líneas exprese sus propias conclusiones después de la lectura del documento.
SOLUCIÓN
ORGANIZACIONAL: Una organización es una creación social que implica la reunión de diversos individuos que deben ser, en la mayoría de los casos, superiores a uno. Normalmente, una organización se establece con un fin y un objetivo definido por lo cual debe concentrar sus esfuerzosy recursos, tanto sea un objetivo lucrativo o solidario. La organización también supone que sus integrantes comparten elementos en común y que están reunidos de tal manera por intereses similares o porque todos ellos trabajan en pos de la obtención del mismo resultado.

ESTRATEGIA: La estrategia organizacional es la creación, implementación y evaluación de las decisiones dentro de unaorganización, en base a la cual se alcanzarán los objetivos a largo plazo. Además, especifica la misión, la visión y los objetivos de la empresa, y con frecuencia desarrolla políticas y planes de acción relacionados a los proyectos y programas creados para lograr esos objetivos. También asigna los recursos para implementarlos.


PÚBLICOS: los públicos son los receptores de la actividad comunicacional, conlos cuales una empresa o persona determinada entra en acción dinámica y/o comunicativa de intercambio de mensajes, con el fin de satisfacer intereses que por lo general deben ser de beneficio mutuo para que la organización tenga éxito.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre losgerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y empleados. Los departamentos de una organización se pueden estructurar, formalmente, en tres formas básicas: por función, por producto/mercado o en forma de matriz.
Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos, dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La estructura de unaorganización determinará los modos en los que opera en el mercado y los objetivos que podrá alcanzar. Es por tanto la estructura organizacional de la empresa u organización la que permite la asignación expresa de responsabilidades de las diferentes funciones y procesos a diferentes personas y departamentos.

COMUNICACIÓN: las organizaciones comprenden que la comunicación entre los públicos tantointernos como externos son parte fundamental para el cumplimiento de las metas y objetivos en común, por ello es importante fortalecer y capacitar personas para un mejor desarrollo de esta en pro de la empresa y dichos públicos.


RELACIONES PÚBLICAS: Las Relaciones públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen comoprincipal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en las mismas en acciones presentes y futuras; por esto se hace importante que las empresas inviertan en profesionales que manejen este tipo de relaciones con sus públicos objetivos y además sus empleados internos y externos.

COMUNICACIÓNINTERNA: esta es asumida como una herramienta de gestión que fortalece la cultura organizacional y que favorece el clima laboral, por lo general en las empresas se muestran mejores resultados cuando sus empleados se sienten amañados en la empresa y sus incentivos los incitan a lograr mejores resultados.


COMUNICACIÓN EXTERNA: por lo general esta comunicación es vista como la respuesta...