Comunicación Interna y Externa En La Empresa

Módulo Comunicación Interna y Externa de la Empresa

1.- Define cual será la misión del nuevo Director de Comunicación y las funciones a desempeñar en el ámbito de la Comunicación Interna.

La misión del nuevo Director de Comunicación en la empresa será establecer la planificación y gestión de la comunicación de la nueva situación de adquisición que afecte tanto a la imagen pública como a laorganización interna, colaboradores y socios.

Las funciones a desempeñar serán las de crear un plan de acción de comunicación específico para la organización interna, además de coordinar, integrar, dar coherencia, diseñar, gestionar y tomar iniciativas en la estrategia de comunicación del plan acordado de Bajas Voluntarias Incentivadas y Prejubilaciones y del desarrollo del nuevo ConvenioColectivos.

2.- Diseña y establece las diversas acciones necesarias que avalarán un entorno favorable para la alianza estratégica de ambas empresas.

Para que ambas empresas consigan un entorno favorable para la alianza es necesario que se diseñe y se ponga en marcha un plan de comunicación interno hacia sus empleados para dar a conocer la situación de fusión de ambas compañías. Es de vitalimportancia hacer saber a todos los empleados hacia donde se dirigen, donde se encuentran y en que medida participan en la gestión y éxitos de la empresa, con ello ayudamos a consolidar la imagen corporativa y a consiguir un sentimiento de pertenencia en la organización.

1º Para ello, se debe contar con el compromiso de los altos mandos y empezar a realizar un análisis de la situación en la que nosencontramos realizando una auditoria que determine cuales son los puntos fuertes y débiles con los que contamos para poder determinar qué es lo que va a favorecernos desde un principio y qué amenazas tenemos de fracasar para poder trabajar en ellas.

Las acciones que llevaría a cabo en esta auditoria sería ver que flujos de comunicación existen en ambas empresas y detectar donde se producen losproblemas, después analizaría qué necesidades tienen ambas y qué expectativas tienen los empleados de las mismas, además de observar su nivel de conocimiento e implicación que tienen de los planes de la empresa, estudiar problemas del pasado, etc...

2º Una vez que tengamos claro de donde partimos y hacia donde queremos llegar, empezaría a diseñar el plan de comunicación definiendo claramentelos objetivos que queremos alcanzar, los medios comunicativos de los que contamos, las acciones a poner en marcha y su planificación en el tiempo y el establecimiento de los mecanismos y procedimientos para el seguimiento del mismo.

La noticia de la fusión a comunicar en este plan debe, además de ser clara y sin ambigüedades, aportar con su conocimiento y difusión en el capital humano de ambasempresas un valor que ayude a crear una mentalidad de grupo. Esta noticia deberá llegar a toda la organización a través de los canales de comunicación interna creados para este fin.

3º Finalmente, realizaría el seguimiento de la comunicación para poder determinar los fallos o errores de comunicación y poder dar soluciones a los mismos.

3.- Determina qué canales de comunicación seríanecesario que se establecieran.

Para el plan de comunicación que he mencionado en la anterior pregunta establecería:
Reuniones en cascada hasta llegar al nivel más bajo de la organización, utilizando videoconferencias para la comunicación con otras sedes,
Cartas al Personal entregadas en el puesto de trabajo cuando sea posible, o en su defecto enviadas a casa, firmadas por el Director GeneralIntranet, permitiendo también llegar a los empleados que se encuentran fuera de las sedes de la empresa.
Boletín o Revista Interna Corporativa,
Newsletter interna para dar a conocer la noticia inmediatamente.

4.- ¿Qué errores comunicativos se pueden producir? ¿Qué soluciones daríamos?

Algunos de los errores comunicativos que pudieran producirse son los siguientes:

Falta de explicación:...