Comunicación organizacional

Páginas: 3 (731 palabras) Publicado: 19 de marzo de 2013
19 Comunicación Organizacional Practica
19.1 La comunicación en las organizaciones: un proceso mediante el cual un individuo o una de las subpartes de la organización se pone en contacto con otroindividuo u otra subparte de la misma. Es considerada la comunicación como una herramienta de trabajo.
19.1.1 las redes de comunicación: los mensajes un camino y éstos son 1) la comunicación formal,2) comunicación descendente, 3) comunicación ascendente, 4) comunicación horizontal y 5) comunicación informal.
19.2 Comunicación Descendente: es un tipo de comunicación que se da cuando losniveles superiores transmiten uno o más mensajes a niveles inferiores.
19.2.1Comunicación gerencial: los gerentes son los encargados de trasmitir un mensaje con mayor o menor claridad con la que ellos loentienden.
19.2.1.1 ¿Qué es “la trampa de la actividad”? : sucede cuando al paso del tiempo los subordinados dejan de tener claros los objetivos y metas de la organización
19.2.1.2 ¿Cómo salir de”la trampa de la actividad”?: consideraciones periódicas sobre metas, planes y objetivos de la organización.
19.2.2Comunicación con los empleados:
19.2.2.1Obtenga la información necesaria: conocerlas inquietudes de los subordinados y ofrecer respuestas.
19.2.2.2desarrolle una actitud positiva hacia la comunicación: elemento esencial para la satisfacción y el clima de trabajo, la motivación yel desempeño del personal.
19.2.2.3 Desarrolle y mantenga la confianza de sus subordinados: se da la “credibilidad de la fuente o del emisor”
19.2.2.4 Desarrolle un plan de comunicación: el tipode ideas que se van a realizar y la forma de comunicarlas
19.2.3necesidades de la comunicación:
19.2.3.1 instrucciones de trabajo: es una de las necesidades más importantes, es necesariotransmitirlo en reuniones periódicas para informar de forma específica las actividades que se han de desarrollar.
19.2.3.2 Retroalimentación sobre el desempeño: debe ser constante y continua, sin llegar a...
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