Comunicación

La comunicación, las relaciones humanas y el tiempo organizacional.
Son muchos los sucesos que se presentan en el ámbito personal, familiar y laboral, problemas que se atribuyen a la comunicación y a la inadecuada transmisión e interpretación de los mensajes.
Se hace caso omiso a estas recomendaciones y solo nos percatamos de su importancia cuando estamos en crisis o en problemas mayores.Demás está recordar los costos emocionales y económicos que esto acarrea, a personas y organizaciones.
Las organizaciones son “sistemas socio-técnicos”, de allí que el componente humano sea un factor importante. La comunicación es la base de las relaciones humanas y en el ámbito empresarial, esta muy relacionado con el proceso de toma de decisiones oportunas y a tiempo.

Toda conducta ocomportamiento humano, en situación de interacción, adquiere el valor de un mensaje: es Comunicación.
Paul Watzlawick,
Teoría de la comunicación humana

¿Qué es la comunicación?

La palabra comunicación procede del verbo latino “comunicare”, que significa “poner en común”, “compartir”, y aunque los romanos la utilizaban para expresar cualquier actividad en común, como por ejemplo “comunicaré resadversas”, que significaba “compartir las cosas adversas” (“la adversidad”), en español su sentido se ha restringido al de “compartir información”. Por ello se define la comunicación como un acto a través del cual se transmite una información desde un punto de partida (emisor) a otro de llegada (receptor).
Se la puede exponer como:
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Donde el emisor es la persona, o lugar desde donde parte lainformación. El receptor es quien recibe el mensaje, el cual es la señal o cadena de signos que constituye la información.
Este mensaje se transmite a través de un canal, o sea el medio físico a través del cual se envía el mensaje y el sentido por el cual se recibe. El código que se transmite es el conjunto de signos y reglas que permiten interpretar el mensaje.
El cual se transmite en un contexto osituación, que son las circunstancias del lugar y momento en que se produce el acto de la comunicación.

La teoría de la comunicación busca analizar la vinculación de los procesos comunicativos individuales a la problemática social, así como la relación universal del entorno, por lo tanto existen distintos tipos de enfoques:

Mecanicista: Entiende a la comunicación como un perfecto transmisorde un mensaje desde un emisor hasta un receptor.
Psicológico: Considera a la comunicación como el acto de enviar un mensaje a un perceptor y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes influyen considerablemente en el contenido del mensaje.
Construccionismo social o interaccionismo simbólico: considera a la comunicación como el producto de significados creativos e interrelacionescompartidas.
Sistemática: Considera a la comunicación como un mensaje que pasa por un largo y complejo proceso de transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta que llega a los perceptores.

La teoría de la información expresada por Shannon muestra el hecho de que en cada proceso comunicativo existe siempre una fuente o manantial de la información, desde la cual, a través de un aparatotransmisor, es emitida una señal; esta señal viaja a través de un canal a lo largo del cual puede ser interferida por un ruido. Al salir del canal, la señal es recogida por un receptor que la convierte en un mensaje el cual llega al destinatario.
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Con la relación entre las personas en su diario actuar y su interrelaciones con los demás se suscitan los conflictos, estos son cotidianos yse presentan en todos los ordenes de la vida, en las áreas interpersonales, intergrupales, interorgacionales e internacionales.
Producto de estar interacción entre las personas se comienza a analizar la comunicación organizacional que es aquella que instauran las instituciones y forman parte de su cultura o de sus normas. Esta ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciado e...