comunicacion descendente

COMUNICACIÓN DESCENDENTE
¿Qué es?
Es cuando los niveles superiores de una organización transmiten de forma correcta uno o más mensajes a los niveles inferiores. No solo de la gerencia a empleados,de manera importante se origina en los niveles directivos que influye a la gerencia ya que sin esta ultima la primera no tendría sentido. Así es por tanto que comenzara de los niveles más altos a losmás bajos.
Por ello es importante hacer una revisión periódica de planes, metas y objetivos, de lo contrario afecta la comunicación interna y la supervivencia de la institución se vera amenazada.Si no lleva a acabo una correcta comunicación surge confusión, el personal puede no saber hacer su trabajo pues no sabían ¿Cómo, por que y para que?... cayendo en la “trampa de la actividad”-situación en la que el personal realiza actividades que alguna vez tuvieron objetivos pero que a falta de comunicación ya no los saben con claridad.
Para evitar esto la gerencia debe estar bien preparada,contar con la información necesaria e incluso tener iniciativa (exigir a sus directivos). Para no provocar desconfianza o inseguridad. El líder Debe tomar una actitud profesional, madura, ser positivopero realista, dar instrucciones claras y precisas.
Los mensajes descendentes deben tratar de llegar como información nueva y no como algo añejo, de manera oportuna para crear certidumbre.
Lasnecesidades de comunicación descendente mas comunes son: instrucciones de trabajo, retroalimentación sobre el desempeño, capacitación y noticias a los empleados.
COMUNICACIÓN ASCENDENTE
¿Qué es?
La que seda cuando las personas de los niveles inferiores emiten uno o mas mensajes a los niveles superiores en la estructura organizacional a través de canales formales e informales es detallado yespecifico.
La comunicación ascendente adopta muchas formas sin embargo, puede reducirse a los que la persona dice:
De si misma, su desempeño y sus problemas
Acerca de otras personas y sus problemas...