Comunicacion efectiva en las relaciones humanas

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  • Publicado : 16 de noviembre de 2010
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Es la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el transmisor y elreceptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.
Dentro de los procesos de comunicación efectiva los distintos elementos de lacomunicación deben tener en cuenta ciertas características.
1. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quien y cómo se debe emitir el mensaje para evitar malos entendidos.2. El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestro sentir sobre el mensaje).3. El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situación.
Lo que se DEBE HACER:
1. Aprender a expresarse en forma apropiada.
2. Aprovechar su personalidadpara ganarse la simpatía de la otra parte.
3. Usar una voz suave, amigable y cordial.
4. Expresar su punto de vista con claridad y concluir con el punto sin necesidad de repetir continuamente partesdel mensaje.
5. Aceptar previamente el hecho de que no todos van a coincidir con lo que diga.
6. Darle a la otra parte la libertad de expresar honesta y razonablemente cualquier diferencia quetenga con lo que usted acaba de decir.
7. Aceptar las diferencias de opinión sin molestarse ni enojarse y sin desarrollar una actitud negativa hacia la otra parte.
8. Después de escuchar a la otraparte, medite sobre lo que dijo, tomando la mejor determinación posible y sosténgala.

Lo que NO SE DEBE HACER:
1. No ser dominante en la conversación con la otra parte.
2. No utilizar sarcasmosen el diálogo, ni adoptar una actitud cínica o altanera.
3. No utilizar jamás su poder para amenazar al interlocutor.
4. Evitar el enojo (el que se enoja pierde la discusión).
5. No utilizar...
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