Comunicacion efectiva

AÑO DEL CENTENARIO MACHU PICCHU PARA EL MUNDO

PLAN DE MARKETING
Y
VENTAS

DOCENTE:

JAVIER BAZ

PRESENTADO POR:

VIVIAN OBANDO LIPA

VICTORIA BUSTINZA VITOHINA

CUSCO-2011
INDICE

1. Introducción

2. Diagnostico de situación - FODA

3. Objetivos

4. Estrategias de marketing

5. Calendario de actuación y presupuestos

6. Acciones decontrol















INTRODUCCIÓN

En la ciudad del Cusco existe una gama de hoteles de categorías distintas que ofrece el servicio de hospedaje que es uno de los pilares dentro de la actividad turística.
De acuerdo al los índices de arribos que registra el movimiento migratorio de turismo se ve que en los últimos años se ha venido incrementando elturismo hacia nuestro destino turístico Cusco, por la gran cantidad de atractivos y actividades que se realiza en nuestra ciudad, frente a esta cobertura, en nuestra ciudad se han ido incrementando la construcción de nuevos hoteles de distintas categorías.
Los hoteles que tienen mayor aceptación son aquellos que se encuentran dentro del casco monumental porque en ella se encuentran los principalesatractivos culturales como son el Qoricancha, las iglesias, Catedral, el barrio de artesanos de San Blas, entre otros. Por lo cual el trabajo que presentamos estudia al Hotel Libertador Palacio del Inka que cuenta con una ubicación privilegiada dentro del casco monumental, además de ser parte de una de las empresas peruanas mas reconocidas en el país.

1.A. DESCRIPCIÓN DEL HOTEL

* NombreHotel Libertador Palacio del Inka

* Categoria

5 Estrellas

* Cadena

Hoteles Libertador

* Ubicación

Plazoleta Santo Domingo 259

* Número habitaciones y tipología de habitaciones

254 habitaciones.

* 240 habitaciones estándares/superiores
* 14 suites

* Restaurantes y bares

* Restaurante Inti Raymi
* Bar Rumi
* Café Kero* Instalaciones para eventos

* Salón Koricancha, 243 m2 y capacidad para 250 personas

* Salón Pachacutec, 49 m2 y capacidad para 20 personas

* Salón Pizarro, 47 m2 y capacidad para 20 personas

* Salón Inti, 42 m2 y capacidad para 40 personas

* Salón Quilla, 42 m2 y capacidad para 40 personas

* Otras instalaciones

* Bussiness Center (abierto las 24 hrs)* Gimnasio
* Sauna
* Jacuzzi
* 3 tiendas

2. Diagnóstico de situación y FODA

2.A. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA SITUACIÓN

2.A.I. Análisis del entorno

2.A.I.a.- ANÁLISIS DEL MACROENTORNO

3. Entorno económico:

La ciudad del Cusco es una ciudad eminentemente turística, siendo el mayor movimiento económico, existen gran cantidad de agencias, restaurantes y hotelescon una carga de población económicamente activa alta, a esto se incrementan las tiendas de venta de artesanías y otras referentes a la venta como supermercados.
La actividad agrícola también es parte de ella, porque son los que abastecen a los diferentes restaurantes, hoteles del departamento.
A continuación presentamos las diferentes agencias, restaurantes que forman parte del entornoeconómico del Hotel.

ESPECIALIDAD | CANTIDAD 2007 | CANTIDAD 2008 | CANTIDAD 2009 | CANTIDAD 2010 |
| | | | |
Operador de Turismo, Minorista | 10 | 29 | 34 | 43 |
Operador de Turismo, Mayorista | 10 | 32 | 14 | 15 |
Operador de Turismo | 490 | 564 | 659 | 727 |
Oper. Turismo, Mayorist. Minorist. | 7 | 8 | 34 | 10 |
Minorista | 71 | 78 | 92 | 103 |
Mayorista | 8 | 11 | 16 | 16 |Mayorista, Minorista | 5 | 6 | 16 | 7 |
TOTAL | 601 | 728 | 865 | 921 |
FUENTE: DIRCETUR Cusco. | | | | |
ELABORACION : Oficina de Planificación – DIRCETUR | | |

Se observa el incremento de agencias acreditadas, pero se observa dentro del mercado que existen otras agencias no formalizadas que forman parte del mercado económico turístico.

RESTAURANTES POR CATEGORIA INSCRITAS EN...