comunicacion empresarial

Tema 1

Comunicación Empresarial

Aún cuando el tema de la comunicación fue tratado anteriormente, es necesario
abordarlo aquí, desde la perspectiva organizacional.
La comunicación empresarial descansa sobre tres conceptos fundamentales:
Organización, información y comunicación.

Organización como sinónimo de empresa
Organización de una empresa: Se considera organización el procesomedian- te el
cual se logra coordinar el trabajo de grupos de funcionarios junto con los recursos
y elementos necesarios para desarrollar eficazmente las actividades de una
empresa.
Organización formal: Es la organización oficial en la que se establecen claramente objetivos, metas y relaciones donde cada grupo de empleados tienen
establecidas sus funciones.
Organización: Es Seleccionar y agruparsus actividades. Determinar a cada grupo
funciones específicas. Asignar a cada grupo administradores que supervisen,
coordinen y respondan por el trabajo. Cambiar e intercambiar las actividades de
los grupos.

La información
Surge como el antídoto contra la incertidumbre” Esto significa que en primer lugar,
debe haber unos patrones establecidos para generar información en situacionesperfectamente estructuradas y predecibles y además, la intención de reducir
efectivamente esos niveles de incertidumbre, mediante la información. Son ideas

muy relacionadas pero diametralmente opuestas. A medida que la información
aumenta los niveles de incertidumbre disminuyen y viceversa.

La comunicación
Toda información no necesariamente contiene un valor comunicativo, pero todacomunicación si contiene información. Para que exista comunicación la
información debe ser traducida a un código simbólico común para las partes com
prometidas, así como las asociaciones entre los símbolos y su referente deben ser
compartidas.
Los referentes nombrados por los símbolos son los objetos o situaciones dadas,
los acontecimientos, las personas, sentimientos reales formados por
el significante que es el objeto en sí y el significado que es la representación mental.
Cuando las personas comprometidas en el proceso comunicativo realizan asociaciones similares entre los elementos del símbolo, tendrán mayor éxito en su
comunicación, pero cuando estas asociaciones difieren, la comunicación
efectividad.
Cada persona interpreta un evento de manera diferente y selecciona los estímulosmás compatibles con su personalidad, sus experiencias, modo de vida,
conocimientos y expectativas, debido a que los significados están en las personas
y no en los mensajes. En este orden de ideas, las palabras por sí mismas carecen
de significados y más bien estos le son asignados por las personas.
La comunicación es información, porque además de reducir los niveles de
incertidumbre para elfuturo, permite desarrollar perspectivas respecto a la manera
como debemos comportarnos socialmente. La comunicación es más específica
que la información porque precisa de patrones comunes para expresarse con
símbolos compartidos, fácilmente identificables y que posibilitan la comprensión
del mensaje y por ella niveles de respuesta y procesos de retroalimentación.
Una situación nueva implicapotencialmente un alto grado de Incertidumbre,
porque no existe manera de predecir cuales patrones establecidos se reconocerán
y sirven para generar la información y al mismo tiempo qué probabilidad existe de
que ésta genere otra y así sucesivamente. Esta probabilidad de ocurrencias
genera mayor incertidumbre. lo que además le otorga mayor valor a la
información, porque entonces el mensajeya no solamente abarca el significado de
lo que se dice sino de lo que se podría decir. En otras palabras, en esta relación
se asocia la cantidad de información comprometida en el mensaje con la cantidad
de conocimiento que lleva su contenido.

Comunicación Empresarial
Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una
organización y entre ésta y el medio externo.
Una...