Comunicacion en medicina

TRABAJO COMUNICACIÓN EN MEDICINA

La palabra comunicación se deriva del latín communis que significa común, sin embargo, su etimología es superada por las múltiples definiciones que han sido elaboradas al respecto.
La comunicación ha sido concebida como “la interacción entre personas”; “proceso dinámico entre individuos y/o grupos, que mediante un intercambio informativo sirve para establecerla comprensión o un estado de comunidad”; y también como “todo proceso de interacción social a través de símbolos y sistemas de mensajes”. Se debe enfatizar, no obstante, en aquellos aspectos que facilitan su comprensión:
- Es una forma de interrelación humana, a través de la cual se expresa cómo se interrelacionan las personas, y es, además, una vía para esa interacción.
- No está al margende la actividad de las personas, que dada su complejidad, exige el establecimiento de símbolos y códigos que pueden ser verbales y no verbales, para su planificación conjunta.
- Está condicionada por el lugar que ocupa el ser humano en el sistema de relaciones sociales. Por ejemplo, no es lo mismo desempeñar el rol de médico que el de paciente.
- Al fomento de una adecuada comunicación se leconsidera vital en la formación de la personalidad, pues mediante ella el ser humano -como ser social- asimila la experiencia histórico social que le antecede y también la transmite.
La comunicación se expresa en diferentes niveles: interpersonal o grupal (familiar, comunitario, de masas o institucional). Para que tenga significación en cualquiera de ellos, debe tenerse presente que cumpla sus 3funciones básicas:
• Función informativa: esto significa que en este proceso de transmisión y recepción de información, el mensaje que se emita debe resultar novedoso, desconocido y debe tener significación para los sujetos.
• Función afectivo-valorativa: proporciona indicadores significativos de autovaloración y favorece la función de identificación; también incluye toda la gama de emociones,sentimientos, vivencias en general, que aparecen y se desarrollan en el proceso interactivo entre los sujetos y la necesidad del ser humano de sentirse comprendido y compartir sus emociones.
• Función reguladora: expresa la influencia mutua de unos sobre otros, vinculado con el control de la conducta; además, a través de la retroalimentación de los efectos del mensaje se puede conocer su éxitoo fracaso.
Todas estas funciones deben expresarse equilibradamente para evitar la llamada asimetría funcional, que aparece cuando una función predomina sobre las otras para afectar de forma general el proceso, al punto, que la comunicación no logra su propósito y el clima psicológico es inadecuado.
En el proceso de comunicación se pueden utilizar varios canales: verbales y no verbales. Laprimera, como es de suponer, se produce a través de las palabras, mediante las cuales emitimos y recibimos mensajes del interlocutor. En este sentido debemos considerar ciertas reglas:
- Tener en cuenta el nivel intelectual de los interlocutores.
- Ser claro y preciso en las intervenciones.
- Cuidar el lenguaje técnico entre personas que no lo posean.
- Mirar de frente al interlocutor.
-Mostrar interés en lo que se nos expresa.
- Escuchar (no es posible escuchar si estamos hablando).
- No evaluar a quien está comunicando algo exclusivamente por su aspecto.
La comunicación verbal cumple sus funciones en estrecho vínculo con la no verbal, que se produce a través de varios sistemas de signos: kinético, paralingüístico, extralingüístico, proxémico y visual; los descuidos en estesentido también pueden entorpecer la comunicación.
• Kinético: motricidad de diferentes partes del cuerpo que refleja las reacciones emocionales de la persona.
En sentido general, se recomienda no abusar de la gestualidad, pues con ello se distrae la atención de quien escucha, y puede negar o enrarecer la información verbal que se transmite.
• Paralingüístico : sistema de vocalización....