Comunicacion Organizacional: El Caso De Las E-Empresas

Terminaba la llamada época de la calidad, la calidad total era la meta principal en ambientes muy competitivos. Se pensaba que lograr la calidad lo era todo y asi se posicionaria el producto. Hoy la calidad es insuficiente.
La volatilidad de los mercados donde muchas empresas:
* Se fusionan
* Se transforman
* Y desaparece
Incita a la pregunta:
¿Qué hay más allá de la CALIDAD?
Larespuesta a esta interrogante formará parte de las organizaciones del futuro.
Las compañias se involucran constantemente en procesos de reingenieria, en reesruccturaciones y fusiones, tratandose de adaptar a cambios rápidos.
NECESITAN MECANISMOS DE COMUNICACIÓN CON EL MEDIO PARA CONTROLARLO O ADAPTARSE A ESTE.
Las equivocaciones o aciertos en este renglon determinan su supervivencia.
TomPeters (famoso autor de En búsqueda de la excelencia, nos habló ya de las organizaciones locas, y Peter Drucker propone hoy dia:
* Someter a cada empresa, a cada producto, a cada canal de distribución a continuas pruebas para actualizarlo o desecharlo.
Tal es la velocidad del cambio, que las teorias organizacionales se escriben hoy dia en las paginas de las revistas y periódiccoos; el estudio delas organizaciones y la aproximación a su diseño nunca antes habia sido algo tan complejo.
Bajo estas consideraciones que mejor ejemplo para ilustrar la interacción entre las organizaciones y su medio ambiente, que el de las e-empresas:
* Aquellas que trabajan con microprocesadores y conductores.
* Que involucran lo computacional e interactivo para ofrecer productos y servicios.
Son laspunto com, que han incluido entre sus actividades: Al comercio electrónico, buscando capitalizar con el surgimiento de las nuevas tecnologias
Las e-empresas pueden ser aquellas exclusivamente para el ciberespacio como Amazon.com, o bien como división de una organización ya existente (como el punto com de Shotheby´s, una empresa de subastas con 250 años de antigüedad).
Las e-empresas se han dadocuenta que viejas estrategias son obsoletas.
En general enfrentan un proceso de selección darwiniano, donde muchas desaparecerán sobreviviendo solo las más fuertes o mejor dicho, las que leen con más acierto y claridad el medio ambiente que las rodea.
Iniciaron el milenio con el boom optimista de los 90, “pensandose que el internet cambiaria definitivamente la forma de hacer negocios.
DiceIsabel Selas: hoy reina la incertidumbre en este entorno, hay problema de liquidez y se han olvidado los parámetros tradicionales de un negocio:
* Rentabilidad
* Sentido común y
* Los canales de distribución
¿QUÉ ES EL AMBIENTE DE UNA ORGANIZACIÓN?
Aquel complejo entorno social con el que la empresa forma una red de relaciones:
* Con un país y sus leyes
* Con la culturaprevaleciente
* La sociedad globalizadora
* Y de forma más directa, proveedores, clientes, competidores, gobierno, bancos, etc.
“Todo lo que enmarca las actividades de cualquier organización”.
Se explicará que es el ambiente de una organizacón, quienes lo integran, como se puede clasificar, el papel de la comunicación en su ambiente y la generación de mensajes que pueden ser entendidos oignorados por quien toma las decisiones.

Lo legal:
Marco jurídico dentro del cual operan las organizaciones
Las leyes:
* Dictan parámetros
* Controlan operaciones
* Sancionan y gravan con multas e impuestos.
En el caso de las nuevas tecnologias lo legal supone un reto como en el caso de Napster donde se acusa de infringir los derechos de autor y la propiedad intelectual.
Aun existenvarios cabos sueltos en torno a definir legalmente los derechos de autor en el ciberespacio.
La reformulación de lo legal será un reto ante la convergencia tecnológica y por ende, organizacional.
Esta dinamina da lugar a situaciones imprecisas que las camaras legislativas enfrentan para intentar resolver en manera de regulaciones y protección de los derechos de autor.

Lo Demográfico:
La edad...