Comunicacion Organizacional

Comunicación organizacional I

Al igual que el emisor, el receptor cuenta con capacidades para decodificar el mensaje y responder a la comunicación; entre ellas están:
a) Habilidadescomunicativas: implica oír, procesar información, leer, escribir, hablar, entre otros.

b) Conocimientos: sobre el tema, las personas, la situación o sobre sí mismo.

c) Actitudes: para juzgar a la fuente yal emisor, el tema, la situación.

d) Sistema social: grupo al que se pertenece; región o país en donde han vivido emisor y receptor.

4. El mensaje: Es el contenido expresado y transmitido por elemisor al receptor, el cual está integrado por tres elementos:
a) El código: es el sistema estructurado de signos, como son los lenguajes español, inglés, chino, alemán, francés, entre otros, o bienlenguajes como el de la música.

b) El contenido: son las ideas que constituyen el mensaje; es lo que se comunica.

c) El tratamiento: es la elección de un “estilo” o modo de decir las cosas, conel objetivo de facilitar la comprensión del mensaje, debido a la probabilidad de que, si el lenguaje es inapropiado, el contenido de las ideas puede no tener significado para el receptor.

5. Elcanal. Es el medio o vehículo por el cual se envía y viaja el mensaje. Una carta es un medio escrito que viaja a través de un sistema de correo, fax o de una persona; un libro, el cine, una computadorason medios que transmiten mensajes. Los mismos sentidos físicos son canales que transportan información al cerebro. Podemos usar un gran número de canales o tipos de medios, aunque no hay que olvidarque cuanto más directo sea el canal utilizado, y más sentidos se estimulen, mayor impacto producirá el mensaje en el destinatario.
6.- La retroalimentación: es el elemento clave que propicia lainteracción o transacción entre el emisor y el receptor, ya que ambas partes pueden asegurarse de que el mensaje fue recibido y compartido. Se da una gran cantidad de retroalimentación no verbal, en la...