COMUNICACION ORGANIZACIONAL

PROCESOS DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL


Introducción
La comunicación es un proceso dinámico e irreversible, intencional y complejo, mediante el cual se intercambian e interpretan mensajes significativos en un contexto determinado,  la comunicación en la organización es un instrumento de gestión y de dirección que, en cuanto a su definición, funciones y aplicación depende de laspolíticas, las estrategias y las posiciones que adopta la organización en situaciones concretas. Este es el punto de partida para que exista una buena relación con el equipo de trabajo.
Teniendo en cuenta estos aspectos, se debe cuestionar que tan buenos emisores y receptores somos, para lograr una buena comunicación con todas las personas que forman parte de la organización.
Teniendo la comunicacióncomo punto de partida, para poder emitir los mensajes de forma clara y efectiva, la información suministrada debe ser concreta y tener pleno conocimiento de lo que se quiere transmitir y aún más importante tener claro el aspecto de relación, para así saber de qué forma se quiere que el equipo de trabajo comprenda la información, solo de este manera se iniciará el proceso que permita lograreficiencia en el equipo.
Esta eficiencia depende en gran parte de un líder, este líder de la organización o del grupo de trabajo debe ser claro y tener prioridades respecto a los objetivos y la forma como se llevará a cabo el proceso para implementarlos, y así lograr el cumplimiento de los mismos enfocados en la visión de la organización.
El recurso humano es el elemento fundamental de nuestraorganización y es primordial involucrarlo para cumplir con la visión propuesta, mediante un proceso comunicativo eficiente y así lograr los objetivos establecidos. Es por esta razón que el líder como función principal debe infundir la visión, la cultura organizacional y las acciones que se toman dentro de la misma, de igual manera, es necesario que gestione el equipo a través de un canal de ideas ydistribución equitativa entre grupo y un canal de comunicación externa que corresponde a los clientes y proveedores.
Dentro de este proceso, el equipo de trabajo debe tener clara la forma de expresar las ideas para no generar discrepancias dentro del grupo. Es efectivo e indispensable marcar todos los objetivos a corto, mediano y largo plazo para obtener un desarrollo global. Adicionalmente, esnecesario realizar seguimiento a estos mediante reuniones en las cuales se desarrolle un proceso de retroalimentación. En este proceso se ponen en práctica específicamente, el saber comunicarse, con el saber escuchar a los demás. Solo si se quiere lograr un equipo virtuoso se deben aprender a diferenciar y potencializar estas cualidades.
Para la organización es muy importante tener una buenacomunicación y relación con todos los colaboradores, para ello se utilizan diferentes medios de retroalimentación constante, con el propósito de conocer desde diversos aspectos el desarrollo personal y organizacional. Estas actividades se realizan a todos los niveles, inicialmente se hace una reunión dirigida por el líder con el equipo de trabajo, luego se hace una retroalimentación personal yfinalmente se lleva a cabo una reunión con el área de recursos humanos de forma grupal, para unificar ideas, escuchar inquietudes y ejecutar planes de acción.
Todos estos procesos comunicativos tienen como fin el desarrollo de una planeación estratégica que logre el cumplimiento de objetivos en las diferentes variaciones del mercado, permitiendo que el factor humano adopte los principios y encaminesu esfuerzo en pro del bien común.

El autor Paul Watzlawick resalta 5 axiomas muy importantes, el primero hace referencia al hecho de expresarse de forma verbal o corporal, el segundo menciona que cada mensaje tiene un aspecto de contenido y otro de relación, de modo tal que el último determina al primero y genera por lo tanto, una metacomunicación, este concepto para dar mayor claridad se...