Comunicacion verbal y no verbal

Comunicación Verbal
La comunicación verbal consiste en las palabras habladas o escritas. El lenguaje se define como el conjunto de palabras, su pronunciación y el sistema para combinarlas que esentendida por la comunidad. Es un código que transmite un significado específico.

El lenguaje es solo eficaz cuando el emisor y el receptor comprenden claramente el mensaje. Además de escuchar laspalabras y los sonidos, las personas reconocen que otros factores, como el tono de voz, su calidad y sus amplificaciones influyen en el mensaje y son componentes esenciales de la valoración de lacomunicación, cuando una persona se comunica verbalmente, también transmite buena parte de ellas mismas, junto con las palabras que usa; la personalidad del hombre, sus valores y emociones también vanincluidas en la comunicación verbal.
La comunicación verbal es entonces el uso de las palabras para la interacción, el lenguaje propiamente tal, expresado de manera hablada o escrita. Es aquí cuandorecordamos a los factores de la comunicación, pues es el sustento de la misma: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto (por mencionar a los más importantes y los que sirven de base fundamental):* Se utiliza el canal auditivo
* Se capta por medio de la percepción
* Es espontánea y se puede retractar
* Es efímera
* Hay interacción: “feedback” o retroalimentación
*Utiliza soportes verbales y no verbales (movimiento de manos, gestos varios)
* Posee sintaxis diversa, muy elaborada o no (uso de “muletillas”)
* Es posible escribirla
* Es lineal, o sea, nose pueden decir o leer dos letras al mismo tiempo

Comunicación No Verbal
Es habitual hablar de comunicación en términos de expresión verbal y no verbal. La comunicación no verbal es el intercambiode un mensaje sin utilizar palabras. Dicha comunicación puede resultar extraordinariamente importante, en especial en situaciones de crisis, cuando las palabras pueden fallar por completo. Los...