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DEFINICIONES DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional se entiende de tres maneras distintas.
Es un fenómeno que se da naturalmente en una organización, la comunicación es el proceso social más importante.
La comunicación organizacional como una disciplina cuyo objeto de estudio es precisamente, la forma en que se da el fenómeno de la comunicación dentro de lasorganizaciones, y entre estas y su medio.
La comunicación organizacional se entiende también como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre las organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización.
Lacomunicación organizacional puede dividirse en:
Comunicación interna es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantengan informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo el logro de los objetivos organizacionales.Comunicación externa es el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos (accionistas, proveedores, clientes etc)

POSTULADOS BASICOS

La comunicación es integral; la comunicación organizacional abarca una gran variedad de modalidades: interna y externa; vertical, horizontal y diagonal; interpersonal, intergrupal, intergrupal e institucional;directa (cara a cara) y mediatizada (a través de canales diversos, escritos audiovisuales y electrónicos)
La comunicación es un sistema; esto implica que el subsistema técnico y humano, es decir, los medios que utilizan para enviar la información y las personas que se comunican entre si directamente, están interrelacionados y son interdependientes.
La comunicación y la cultura organizacional estáníntimamente relacionadas. La cultura es como un conjunto de significados compartidos que proporcionan un marco común de referencia y, por tanto, patrones similares de comportamiento. En la organización, los medios de transmisión y reforzamiento de la cultura son múltiples: símbolos, conductas, políticas, procedimientos y normas, instalaciones y tecnología, etc.
La comunicación es unaresponsabilidad compartida, el desarrollo de las habilidades de comunicación de las personas, en los distintos niveles y áreas, se ha vuelto una prioridad, sobre todo ahora que las organizaciones están viviendo cambios fundamentales.

NECESIDADES DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACION

A los empleados les gusta conocer, los cuales básicamente se agrupan en tres categorías: información relacionada con laorganización, información acerca del trabajo e información sobre asuntos que afectan a la vida personal y familiar.
El primer rubro se incluye todo lo relacionado con lo que la organización es y hace. La segunda categoría, relacionada con la información acerca de trabajo, comprende todo lo que las personas necesitan para saber lo que se espera de ellas, los parámetros bajo los cuales va hacerevaluado su desempeño y la forma en que se considera que han hecho las cosas. Las personas quieren saber todo aquello que repercutirá, directa o indirectamente, a su bienestar personal y familiar: presentaciones, beneficios, oportunidades de capacitación y de promoción disposiciones en materia de higiene y seguridad, políticas de administración de recursos humanos, actividades culturales, sociales ydeportivas en las que puede participar.
EL PAPEL DEL COMUNICADOR ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional, como una función específica relacionada realizada por profesionales, debe, antes que nada contribuir al logro de los objetivos de la empresa, o delo contrario correrá el riesgo de aislarse y volverse prescindible. La manera de hacerlo tiene que ver con cuatro ìes:
1. Los...