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Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

La empresa y su entorno - Profesora: María Gil Marqués
Introducción a la dirección de empresas
Si nos preguntan si sabemos lo que es una empresa diremos ¡Por supuesto! Conocemos muchas
empresas: nos compramos ropa en Zara, nuestro coche es un Ford, hablamos por teléfono gracias a
Telefónica y adquirimos alimentos en Mercadona. Sin duda, estasorganizaciones, que nos proveen de
bienes y servicios que necesitamos, son empresas. También son empresas otras muchas
organizaciones más pequeñas y que nos solucionan problemas diarios, que nos facilitan la vida: la
empresa que ha realizado el videojuego que ocupa nuestro tiempo de ocio, la clínica dentista del barrio
o el bar en el que almorzamos a diario.
La perspectiva clásica define laempresa como unidad económica de producción de bienes y
prestación de servicios, en contraposición a la unidad básica de consumo: la familia. Las familias
consumen bienes que fabrican empresas, tras una trasformación física (manufactura), espacial
(transporte) o temporal (almacenamiento) para que sean útiles a las personas. De esta forma las
empresas aumentan el grado de adecuación de losbienes para satisfacer las necesidades humanas.
Las empresas se especializan en satisfacer unas necesidades concretas comunes a un grupo de
clientes. Cuando un emprendedor inicia su empresa lo primero que define es cuál va a ser su negocio:
el producto, el cliente/necesidad y la tecnología. Los productos o servicios satisfacen una necesidad
utilizando una determinada tecnología. Cuando la empresatiene éxito en un negocio suele plantearse
el objetivo de crecer en negocios nuevos.
La empresa puede satisfacer necesidades gracias a que cuenta con los medios, tecnologías y las
personas necesarias
 Una empresa a una organización humana, o sea integrada por personas,
 que lleva a cabo una serie de actividades con unos fines y objetivos económicos
 contando con unos medios materiales(edificios, terrenos…), inmateriales (prestigio,
experiencia, patentes…) y financieros.
Por ejemplo, una clínica de podología cuenta con maquinaria especializada, con un local adaptado a su
actividad, con el mobiliario y utensilios necesarios. Ha definido sus fines, los servicios que puede
ofrecer, y sus objetivos. La clínica fue fundada por un emprendedor que invirtió sus ahorros en montar
laclínica y que ha contratado a auxiliares y colaboradores especializados en algunas técnicas más
complejas. Tienen un alto nivel de formación y tratan a todos sus clientes con cortesía y honradez.
Desde que comenzó sus actividades ha ganado experiencia y prestigio, y por lo tanto cuenta con una
clientela fiel que acude regularmente. El valor de esta empresa en marcha es mayor que el valor de lasuma de sus bienes financieros y materiales. Este valor ha aumentado desde su fundación gracias al
buen hacer de las personas que en la clínica trabajan, y especialmente de sus directivos.

La empresa y su entorno

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La empresa se ha convertido en si misma en un ente en evolución, formado por varias personas, con
unos fines y objetivospropios. En esta clínica las existen unas normas, que sirven para regir su
funcionamiento. Todo está organizado para atender de la mejor manera al cliente y conseguir eficacia y
eficiencia. En este caso la eficacia consistiría en sanar al máximo número de los pacientes y eficiencia
hacerlos sin malgastar en recursos materiales, financieros ni humanos.
La empresa tiene como objetivo aunareficacia y eficiencia.
 La eficacia se refiere a alcanzar los resultados deseados o propuestos; por ejemplo alcanzar el
puerto al que nos dirigimos con toda la tripulación a salvo.
 La eficiencia se consigue optimizando los recursos, cuando se utilizan los menos recursos
posibles. Por ejemplo un trayecto es eficaz si no se consume más petróleo ni tiempo del
necesario en el tiempo planificado....