Comunicación efectiva

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Comunicación, que a través de buenas destrezas y formas de comunicación logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir.
Dentro de la comunicación efectiva eltransmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.
Dentro de los procesos de comunicación efectiva los distintoselementos de la comunicación deben tener en cuenta ciertas características:
1-. El transmisor debe establecer credibilidad, debe conocer el tema, conocer a quien y cómo se debe emitir el mensaje paraevitar malos entendidos.
2-. El mensaje debe mostrar componentes intelectuales (lenguaje que nos ayude a entender y razonar) y componentes emocionales (las emociones y sentimientos explican nuestrosentir sobre el mensaje).
3-. El receptor debe escuchar y entender el mensaje para responder efectivamente a la situación.

No todos somos excelentes comunicadores y tampoco seguimos los procesos aquíestablecidos. Pero con ciertos puntos clave y con el interés que les pongamos a las situaciones de comunicación podemos realizar estos procesos efectivamente.

COMUNICACIÓN FORMAL
La comunicaciónformal es aquella que se efectúa y transmite por canales concebidos para que sea recibida por un público y que responda a unos objetivos o pretensiones. Sirve para llevar a cabo una mayor eficaciaorganizativa.
Se da en la empresa de forma estructurada y programada, sigue los niveles jerárquicos establecidos
Pretende transmitir:
−Ordenes
−Informaciones
−Cuestiones relacionadas con el trabajo.COMUNICACIÓN INFORMAL
La comunicación informal fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de los empleados. Se le da alto nivel de credibilidad y sueleestar relacionada con asuntos personales acerca de individuos o grupos de la organización. Este tipo de comunicación es conocida popularmente como “rumores” y sirve para que los altos niveles...