Concepto de eficacia y eficiencia

INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES
EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

EFICIENCIA, EFECTIVIDAD Y EFICACIA

Materia: Teoría de la Organización
Profesor: MAP. Jorge Arriaga Reynoso
Alumno: Dra.Ivette Alférez Jiménez
Fecha : Marzo 2011

EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD
CONCEPTOS

EFICACIA
* RAE: Del latín efficacia Capacidad de lograr el efecto que se desea
* Grado en el quese logran los objetivos y metas de un plan; es decir, compara los resultados alcanzados vs los esperados
* Consiste en concentrar los esfuerzos de una entidad en las actividades y procesos querealmente deben llevarse a cabo para el cumplimiento de los objetivos formulados
* Es una medida (cuantitativa) de logro de resultados enfocada a que se realicen las actividades necesarias cuyaprioridad es el logro de objetivos y resultados
EFECTIVIDAD.
* Del latín efficientia RAE: Capacidad de lograr el efecto que se desea
* Cuantificación del logro de la meta
* Logro de losresultados programados en el tiempo previsto y con los costos mas razonables posibles
Capacidad o habilidad que puede demostrar una persona, un animal, una máquina, un dispositivo o cualquier elementopara obtener determinado resultado a partir de una acción. Tiene que ver con optimizar todos los procedimientos para obtener los mejores y más esperados resultados. Por lo general, la eficacia supone unproceso de organización, planificación y proyección que tendrá como objetivo que aquellos resultados establecidos puedan ser alcanzados
* Balance entre los efectos positivos y los negativos dealgún resultado
EFICIENCIA
* Según RAE: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado
* Para Koontz y Weihrich, la eficiencia es "el logro de las metas con lamenor cantidad de recursos"
* Según Robbins y Coulter, la eficiencia consiste en "obtener los mayores resultados con la mínima inversión"
* Para Reinaldo O. Da Silva, la eficiencia...