Concepto de Marketing

Páginas: 4 (957 palabras) Publicado: 8 de junio de 2014
2 CONCEPTO DE MARKETING

2.1 CONCEPTO GENERAL

El marketing es la filosofía de negocios a través de la cual un especialista logra los objetivos de una compañía de entregar a sus clientes unproducto o servicio con valor agregado que satisfaga sus expectativas, que logre su fidelidad y que lo haga “socio” externo en el posicionamiento y mejoramiento de una marca.

El cumplimiento de esteobjetivo requiere el análisis de oportunidades de negocios, la selección de segmentos de clientes potenciales, el diseño de unas estrategias de marketing, elaborar un programa estructurado de trabajo,la implementación del plan general, el seguimiento y mejoramiento de la estructura organizacional.

La elaboración de su programa de trabajo exige el análisis de las necesidades de los clientespotenciales, observar sus características y segmentarlos en grupos representativos para identificar hacia cuál de ellos dirigir los esfuerzos de la organización en el logro de sus objetivos.

Para ellogro de este objetivo general, el Director de Marketing debe tomar en cuenta cinco corrientes de pensamiento administrativo que confluirán en la formación de su plan de trabajo:
• El concepto deproducción, que sostiene que los clientes buscan los productos ampliamente disponibles y a bajos precios, lo cual impulsa a reducir costos, lograr mayor eficiencia productiva y mejorar los procesoslogísticos de distribución.
• El concepto del producto, que sostiene que los clientes prefieren aquellos bienes o servicios que abarcan características singulares que generan valor agregado en la satisfacciónde sus necesidades.
• El concepto de venta, ampliamente utilizado en productos y servicios que no son de consumo masivo, el cual exige imprimir mayores esfuerzos en la promoción y venta,especialmente utilizado por empresas que explotan el máximo su capacidad productiva sin detenerse en los análisis de demanda.
• El concepto de marketing, que sugiere adaptar la organización a las necesidades...
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