concepto generales de auditoria
Páginas: 6 (1279 palabras)
Publicado: 14 de agosto de 2013
CONCEPTOS GENERALES DE AUDITORIA DE CALIDAD
Y LA ESTRUCTURA DE ISO 9001-2008
Resumen tomado de SGS International Certification Services.
La definición de auditoria de calidad de acuerdo con ISO 9000-2000 es la siguiente:
“Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen loscriterios de Auditoria”.
El propósito de las auditorias es verificar, por medio de un proceso de evaluación sistemático, independiente y objetivo si se están cumpliendo con las políticas, objetivos y los requerimientos de los clientes y que los controles han sido definidos y documentados y están implementados efectivamente.
Las Auditorias deben ser programadas en función del estado eimportancia de la actividad a ser auditada y deben ser llevadas a cabo por personal independiente de aquellos con responsabilidad directa en la actividad auditada.
La razón básica para realiza auditoria es proveer información a la gerencia concerniente a la implantación efectiva del sistema de Gestión de Calidad. Una auditoria correctamente conducida provee a la gerencia con información actual yfidedigna para tomar decisiones adecuadas a la situación actual del sistema. Esto evita las ideas preconcebidas y desviaciones en el reporte de las operaciones y actividades, adicionalmente, promueve la comunicación entre los diversos niveles dentro de la organización.
Tipos de Auditoria.
a) Auditoria Interna-Primera Parte.
Esta es una auditoría realizada por una organización con base a supropio sistema, procedimientos, procesos e instalaciones. Los auditores usualmente forman parte de la organización y deben estar debidamente entrenados y en algunos casos llegan a ser contratados externamente para actuar en nombre de la organización.
b) Auditoria Externa de Segunda Parte.
Esta es una auditoria efectuada por una organización a sus proveedores. Estos auditores puedenpertenecer a la organización o se puede llevar a cabo por organizaciones subcontratadas.
c) Auditoria Externa de Tercera Parte.
Esta es una auditoria pagada por una organización en donde el cuerpo auditor pertenece a una institución acreditada y los auditores deben estar debidamente capacitados y acreditados. El objetivo de la misma, es que la empresa a ser auditada obtenga la aprobación yreconocimiento nacional o internacional del adecuado funcionamiento de su Sistema de Gestión de la Calidad.
Razones para hacer una auditoria.
Existen tres razones por las cuales una compañía que implante un sistema de gestión de calidad debe realizar auditorias internas:
a) La primera es la de garantizar un mejoramiento continuo dentro de la organización.
b) La segunda razón es que se aconsejaencontrar y corregir las no conformidades antes de que sean encontradas y reportadas por los clientes o auditores de terceras partes.
c) La tercera razón es la de cumplir con la norma ISO 9001 ítem 8.2.2. la implantación de un programa de auditorias internas es un requisito de la norma.
“La organización debe llevar a cabo a intervalos planificados auditorias internas para determinar si elsistema de gestión de calidad es conforme con las disposiciones planificadas, con los requisitos de la norma ISO 9001 y con lo establecido por la organización y se ha implementado y se mantiene de manera eficaz”.
“Las auditorias internas de calidad deben ser programadas en función del estado e importancia de la actividad a ser auditada y deben ser llevados a cabo por personal independiente”.
Losresultados de las auditorias deben registrarse (Ver 4.2.4) y llevarse a la atención del personal responsable del área auditada. El personal directivo responsable del área debe tomar las acciones correctivas necesarias sobre las deficiencias puestas de manifiesto por las auditorias oportunamente.
Etapas de la Auditoria.
Existen cuatro etapas en la ejecución de las auditorias y el auditor...
Y LA ESTRUCTURA DE ISO 9001-2008
Resumen tomado de SGS International Certification Services.
La definición de auditoria de calidad de acuerdo con ISO 9000-2000 es la siguiente:
“Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen loscriterios de Auditoria”.
El propósito de las auditorias es verificar, por medio de un proceso de evaluación sistemático, independiente y objetivo si se están cumpliendo con las políticas, objetivos y los requerimientos de los clientes y que los controles han sido definidos y documentados y están implementados efectivamente.
Las Auditorias deben ser programadas en función del estado eimportancia de la actividad a ser auditada y deben ser llevadas a cabo por personal independiente de aquellos con responsabilidad directa en la actividad auditada.
La razón básica para realiza auditoria es proveer información a la gerencia concerniente a la implantación efectiva del sistema de Gestión de Calidad. Una auditoria correctamente conducida provee a la gerencia con información actual yfidedigna para tomar decisiones adecuadas a la situación actual del sistema. Esto evita las ideas preconcebidas y desviaciones en el reporte de las operaciones y actividades, adicionalmente, promueve la comunicación entre los diversos niveles dentro de la organización.
Tipos de Auditoria.
a) Auditoria Interna-Primera Parte.
Esta es una auditoría realizada por una organización con base a supropio sistema, procedimientos, procesos e instalaciones. Los auditores usualmente forman parte de la organización y deben estar debidamente entrenados y en algunos casos llegan a ser contratados externamente para actuar en nombre de la organización.
b) Auditoria Externa de Segunda Parte.
Esta es una auditoria efectuada por una organización a sus proveedores. Estos auditores puedenpertenecer a la organización o se puede llevar a cabo por organizaciones subcontratadas.
c) Auditoria Externa de Tercera Parte.
Esta es una auditoria pagada por una organización en donde el cuerpo auditor pertenece a una institución acreditada y los auditores deben estar debidamente capacitados y acreditados. El objetivo de la misma, es que la empresa a ser auditada obtenga la aprobación yreconocimiento nacional o internacional del adecuado funcionamiento de su Sistema de Gestión de la Calidad.
Razones para hacer una auditoria.
Existen tres razones por las cuales una compañía que implante un sistema de gestión de calidad debe realizar auditorias internas:
a) La primera es la de garantizar un mejoramiento continuo dentro de la organización.
b) La segunda razón es que se aconsejaencontrar y corregir las no conformidades antes de que sean encontradas y reportadas por los clientes o auditores de terceras partes.
c) La tercera razón es la de cumplir con la norma ISO 9001 ítem 8.2.2. la implantación de un programa de auditorias internas es un requisito de la norma.
“La organización debe llevar a cabo a intervalos planificados auditorias internas para determinar si elsistema de gestión de calidad es conforme con las disposiciones planificadas, con los requisitos de la norma ISO 9001 y con lo establecido por la organización y se ha implementado y se mantiene de manera eficaz”.
“Las auditorias internas de calidad deben ser programadas en función del estado e importancia de la actividad a ser auditada y deben ser llevados a cabo por personal independiente”.
Losresultados de las auditorias deben registrarse (Ver 4.2.4) y llevarse a la atención del personal responsable del área auditada. El personal directivo responsable del área debe tomar las acciones correctivas necesarias sobre las deficiencias puestas de manifiesto por las auditorias oportunamente.
Etapas de la Auditoria.
Existen cuatro etapas en la ejecución de las auditorias y el auditor...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.