1. CONCEPTO E IMPORTANCIA DE ADMINISTRACION DE OPERACIONES:
- La administración de las operaciones: es la responsable de la producción de los bienes y servicios de la organización, a partir de ser la responsable de la toma de decisión ó en la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan.
Podemos definir la Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellasacciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa
El responsable de la administración de operacionesdebe hacer frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son:
* Diseño de bienes y servicios
* Gestión de la calidad
* Estrategia de procesos
* Estrategias de localización
* Estrategias de organización
* Recursos humanos
* Gestión del abastecimiento
* Gestión del inventario
* Programación
* Mantenimiento
2. -HISTORIA DE OPERACIONES
Las raíces de la administración de operaciones se remontan a la revolución industrial en 1770 conacontecimientos como: el concepto de división de trabajo por Adam Smith. La máquina de vapor de James Watt y el concepto de partes intercambiables por Eli
La ADMINISTRACION DE OPERACIONES TIENE LA RESPONSABILIDAD DE CINCO IMPORTANTES AREAS DE DESICIONES: proceso, capacidad, inventario, fuerza de trabajo y calidad.
1. Proceso. Se utiliza para producir el producto o servicio. Las decisiones incluyen el tipo de equipo y tecnología, el flujo de proceso. Muchas de estas decisiones sobre el proceso son [continua]

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(2011, 04). Concepto E Importancia De Administración De Operaciones Ón De Operaciones. BuenasTareas.com. Recuperado 04, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Concepto-e-Importancia-De-Administraci%C3%B3n-De/1948395.html

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