Conceptos básicos de dirección de empresas

ELEMENTOS DE ADMINISTRACIÓN CPN - LE

GUIA Nº 4 PROCESO ADMINISTRATIVO: DIRECCIÓN

Compilación efectuada por: Lic. Miguel A. Mallar

Año 2010

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Dirección Luego de la Planificación y habiendo coordinado los recursos materiales y humanos en la Organización, es necesarioponer en marcha a las personas para que a través de la estructura diseñada, procuren alcanzar los objetivos planteados. Para ello se utilizan una serie de mecanismos de coordinación de actividades, personas, materiales, equipos, etc. para poder hacer que se movilice la organización en su conjunto, eficientemente en búsqueda del objetivo. A estos mecanismos de coordinación los englobamos en la etapadel Proceso Administrativo que denominamos Dirección o Ejecución. Podemos definir a la Dirección como: la función ejecutiva que consiste en poner en marcha los planes y la organización previamente establecidos, a través de la integración de los esfuerzos de los miembros de un grupo, de modo tal que satisfagan los objetivos individuales y grupales y se logre la consecución del objetivo de laorganización. La dirección tratará de aprovechar al máximo la energía, el entusiasmo y las aptitudes de toda la organización para lograr los objetivos propuestos, tanto organizacionales como individuales. A diferencia de la planificación y de la organización, la dirección es una función ejecutiva y dinámica, es la etapa de la acción y tiene como misión hacer funcionar a la empresa. Componentes de laetapa Dirección: • • • • • 1. Autoridad La autoridad es una relación que se da entre dos o más personas, una que propone algo para que la otra u otras la ejecuten. En el otro extremo, habrá personas que aceptan esas proposiciones, es decir las obedecen. Una persona puede aceptar indicaciones u órdenes en tres situaciones distintas: - por convencimiento de los méritos de la proposición - puede no estarconvencida por completo pero aún así obedecer Autoridad Liderazgo Motivación Comunicación Herramientas: Ordenes - Instrucciones

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- puede obedecer y estar totalmente en desacuerdo Como ya hemos visto Henri Fayol en uno de los 14 principios de su Escuela de Administración,definió a la Autoridad como “el derecho de mandar y el poder para hacerse obedecer”, refiriéndose a la que conocemos como Autoridad Formal también denominada Institucional, Legal o Estatutaria. Esta autoridad es la que posee una persona por ocupar un puesto o lugar dentro de la organización. Cuando deja ese puesto la autoridad formal se pierde. También nos hablaba Fayol de otro tipo de autoridad,propia de cada individuo y que surge de sus conocimientos, experiencia y criterio, es la Autoridad Personal que, a diferencia de la Formal, no se pierde nunca.

Motivos por los cuales la gente obedece Las personas reconocen en distintos casos la autoridad de un jefe y en función de la misma, están dispuestos a obedecerlos. Así pueden reconocer: • • Autoridad por legitimidad: es la autoridad derivadade la creencia en el derecho de otra persona a mandar y en el deber que uno tiene de obedecer. Autoridad por identificación: cuando una persona pertenece a un grupo, comparte sus objetivos, se siente integrada con él, las proposiciones hechas por los miembros serán más fácilmente aceptadas que si provinieran de personas de otros grupos. Autoridad por confianza: las personas aceptan lasindicaciones y órdenes de personas en cuya capacidad tienen confianza Autoridad por el poder de sanción: es cuando una persona obedece por miedo a las consecuencias que puede traer su negativa, consecuencias que maneja la persona que manda, tales como recompensas o castigos.

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2. Liderazgo Por liderazgo se entiende la acción de estimular y dirigir los esfuerzos de los subordinados para que ejecuten...