Conceptos Basicos De Empresa

Conceptos y términos básicos relacionados con la organización y la empresa
• ACTITUD. Reacción evaluativa favorable o desfavorable hacia algo o alguien, que se manifiesta en nuestras creencias, sentimientos o conducta proyectada.
• ADMINISTRACION. Disciplina cuyo objetivo es la coordinación eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máximaproductividad y calidad.
• ALIANZA ESTRATEGICA. Relación duradera entre empresas
• ASERTIVIDAD. Habilidad para expresar las ideas y necesidades propias, respetando las ideas y necesidades de los demás.
• AUTOESTIMA. Grado en que una persona se acepta o se rechaza.
• AUTORIDAD STAFF. Posiciones que respaldan, ayudan a los administradores de línea.
• BENCHMARKING DE PROCESOS. Técnicade administración estratégica, para la búsqueda continúa de las mejores prácticas de negocio y, aplicarlas a empresas o instituciones.
• CALIDAD. Aquellas características del producto que responden a las necesidades del cliente.
• CARGO. Conjunto de tareas y responsabilidades que constituyen el trabajo asignado a un solo empleado.
• CIRCULOS DE CALIDAD. Comités sobre la calidad delos productos-servicios, formados tanto por trabajadores como por gerentes.
• CLIMA ORGANIZACIONAL. Concepto que se refiere a las percepciones del personal de una organización con respecto al ambiente global en que desempeña sus funciones.
• COMPETENCIAS. Son características personales que han demostrado tener una relación con el desempeño sobresaliente en un cargo/rol determinado en unaorganización en particular.
• COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. Estudio de los individuos y de los grupos dentro del ámbito de la organización.
• CULTURA ORGANIZACIONAL. Conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten y aceptan los miembros de una organización.
• DELEGAR. El acto de asignar a un supervisado la autoridad y la responsabilidad formales para realizaractividades específicas.
• EMPATIA. Capacidad para ponerse en la situación del otro.
• EMPOWERMENT. Proceso estratégico que mejorará la efectividad y el desempeño en las organizaciones.
• EMPRENDEDOR. El iniciador de una nueva empresa o una organización nueva para esa empresa.
• ETICA. Principios que distinguen al comportamiento correcto del incorrecto.
• EVALUACION DEDESEMPEÑO. Acción sistemática de evaluar la conducta y el trabajo de una persona en relación a sus responsabilidades.
• LIDERAZGO. Proceso que ayuda a dirigir y movilizar personas y/o ideas.
• MEDIO AMBIENTE. Contexto físico y social en el que funciona un sistema (organización, persona, o grupo).
• MEJORAMIENTO CONTINUO. Patrón estable de actividad colectiva mediante la cual laorganización genera y modifica sistemáticamente sus rutinas de operación en busca de una mejora en su efectividad.
• MISION. Propósito, finalidad que persigue en forma permanente o semipermanente una organización, un área o un departamento. Razón de ser de una organización.
• NORMAS. Reglas para la conducta aceptada y esperada. Estándares de conducta aceptables en un grupo y compartidos por todossus miembros
• OIT. Organización Internacional del Trabajo. Institución destinada a promover las medidas más adecuadas de protección al trabajador y a velar por la correcta aplicación de las leyes sociales en cada uno de los países afiliados.
• ORGANIGRAMA. Gráfico de la estructura formal de una organización, señala los diferentes cargos, departamentos, jerarquía y relaciones de apoyo ydependencia que existe entre ellos.
• ORGANIZACIÓN. Es un grupo relativamente estable de personas en un sistema estructurado y en evolución cuyos esfuerzos coordinados tienen por objeto alcanzar metas en ambiente dinámico.
• OUTSOURCING. Mejorar la competencia contratando servicios de otras empresas especializadas en procesos no ligados directamente con la naturaleza del negocio....