Conceptos de mercadotecnia integral

1. Conceptos de mercadotecnia integral

1.1 Los cuatro paradigmas

La elección del paradigma de marketing correcto es la base para las estrategias que llevará a cabo una empresa. Según Philip Kotler existen cuatro paradigmas de marketing; del responsable de marketing de la empresa depende la inserción y permanencia de ésta en el mercado.

1. Marketing masivo (Paradigma tradicional)
2.Marketing focalizado (Paradigma de transición)
3. Marketing del cliente (Paradigma nuevo)
4. Marketing electrónico (Paradigma del futuro)

1. Marketing masivo (Paradigma tradicional)

Venta masiva

El progreso industrial y su constante renovación perfeccionista obliga a una modificación de las estructuras en la fabricación de bienes y esto provoca:

1. Un mayor aumento de unidades de bienesconcretos.
2. Un mayor aumento de unidades de bienes distintos.

Por tanto, la revolución en el mayor aumento de bienes supone muchas modificaciones, en ocasiones fijas ya en el tiempo, en la sociedad entre las que es obligado destacar la creación de la sociedad de consumo, es decir, "la venta masiva de bienes masivos producidos".

De una manera esquemática tendríamos que:

1. El puntode partida sería la fabricación reducida y concentrada, el mercado reducido y la venta individual.

2. Cambio que supone una transformación y un progreso industrial.

3. El punto de llegada sería la fabricación masiva y diversificada, el mercado masivo y la venta masiva.

Por tanto: "La venta masiva induce, a su vez, a la revolución del mercado, como consecuencia de la revolución en lafabricación de unidades de bienes."

Veamos ahora cuáles son las características de la venta masiva:
a) En primer lugar, la oferta experimenta un crecimiento dirigido hacia dos aspectos:

• En cantidad de bienes.
• En clase de bienes.

b) Por otro lado, la demanda a su vez crece en otros dos aspectos:

• En volumen.
• En necesidades y sofisticación.

c) Por último, no existe uncontacto directo entre oferta y demanda.

Pero no tenemos que olvidar que el mercado, en definitiva, exige para su funcionamiento la adecuación de oferta y demanda. Es decir, contacto. Esto es lógico, ya que si la oferta crece de una manera compleja, sucede lo mismo con la demanda y, por tanto, el contacto es más necesario que nunca pudiendo ser directo y personal, como antes de la revoluciónindustrial de la que hablamos al principio.

Como consecuencia estamos ya en disposición de afirmar que: "La publicidad es el eslabón entre la oferta masiva y la demanda masiva." De aquí se desprende que la publicidad es una consecuencia de la venta masiva, al establecer, como hemos visto, un estrecho contacto con la oferta y la demanda. Teniendo en cuenta que el crecimiento de producción y dedemanda hace insuficiente la venta personal, al no poder por sí misma poner en contacto la oferta y la demanda, la publicidad se convierte en esa forma de contacto que sustituye al contacto personal.

1. Una oferta estándar satisfactoria para la mayoría de los consumidores.
2. Apoyo en los revendedores para alcanzar el mercado.
3. Grandes campañas publicitarias y de promoción para liderar yguiar el mercado masivo.
4. Precios fijados a un nivel accesible.

2. Marketing focalizado (Paradigma de transición)

a. Marketing segmentado

¿Qué es Segmentación?
Es el proceso de división de un mercado potencial en distintos subconjuntos o segmentos de consumidores que tienen necesidades, características o comportamientos homogéneos entre sí pero heterogéneos entre segmentos, que podríanrequerir productos y/o servicios y que pueden ser alcanzados a través de diferentes mezclas de marketing ajustadas a cada grupo.

b. Marketing de nicho
Existen muchas definiciones con largas explicaciones técnicas, pero no son del todo necesarias, ya que puede definirse un nicho de mercado manera simple, clara y entendible:

Es un mercado más pequeño que cierto mercado dado. Es un grupo...