Conceptos, Definiciones Y Evolución De Los Enfoques De Calidad.
Páginas: 8 (1756 palabras)
Publicado: 6 de noviembre de 2012
|Nombre: |Matrícula: |
|Nombre del curso: Cultura de Calidad |Nombre del profesor: Guillermo Tello Ugarte |
|Módulo: Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de|Actividad: Actividad integradora 1: Los cambios de paradigma y la||calidad. |calidad total. |
|Fecha: 05 de Septiembre de 2012 |
|Bibliografía: |
|Cantú,H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill |
|Francisco J. Miranda González, A. C. (2007). Introducción a la gestión de la calidad. Madrid, España: Delta Publicaciones. |
| |
|Serrano,M. L. (Mayo de 2006). Tesina Profesional. Pachuca, Hidalgo, México |
| |
|Schinwald, J. (s.f.). El caso de Ford Motors Company. Recuperado el 10 de Septiembre de 2012, de www.ganaropciones.com: ||http://www.ganaropciones.com/ford.htm |
Los cambio de paradigma y la calidad total.
Introducción:
En el tema se abordó el tema de calidad y como esta puede ser diferente dependiendo de la exigencia del cliente así como, por las características de los requerimientos. Además de ello, los paradigmas de calidadhan ido evolucionando a través de los años y esto es debido a los sistemas productivos que se van adecuando a las exigencias del mercado.
Contenido:
El concepto de calidad es un término no muy fácil de describir, debido a que esta en constante evolución; pero por otra parte la calidad se podrían definir por los requerimientos tangibles e intangibles de cada cliente para satisfacer sunecesidad. La calidad total es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de cada empresa, en pocas palabras dar cumplimiento a las necesidades de los clientes. En este sentido, existe diversos requerimientos, que van desde funciones operativas, ecológicas, precio, seguridad, etc.
A continuación se mencionan algunos requerimientos y una breve explicación de ello:
• La calidad deconformancia.
• La calidad de diseño
• La norma JISZ8101
• La norma ANSIZI.7-1971
• Las normas ISO9000.
Con respecto a las diferencias entre requerimientos y calidad total; si hablamos de manera individual con respecto a la calidad total podemos decir si existe diferencia, ya que, calidad total es un conjunto de características indispensables para la satisfacción del cliente y de la empresacomo tal, ahora en cambio, si revisamos los requerimientos como un conjunto y la calidad total vemos que no existe diferencias porque la calidad es eso, va desde el proceso de diseño, que el producto tenga potencial tecnológico que conlleva a la vanguardia, así como el precio hasta la venta del producto y satisfacción del cliente.
La mayor contribución de Deming a los procesos de calidades el control estadístico, sin embargo, las variaciones puede afectar el cumplimiento de calidad. Deming afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor será la calidad del producto resultante.
En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones: variaciones comunes y variaciones especiales.
• Las variaciones comunes están permanentemente...
|Nombre del curso: Cultura de Calidad |Nombre del profesor: Guillermo Tello Ugarte |
|Módulo: Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de|Actividad: Actividad integradora 1: Los cambios de paradigma y la||calidad. |calidad total. |
|Fecha: 05 de Septiembre de 2012 |
|Bibliografía: |
|Cantú,H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill |
|Francisco J. Miranda González, A. C. (2007). Introducción a la gestión de la calidad. Madrid, España: Delta Publicaciones. |
| |
|Serrano,M. L. (Mayo de 2006). Tesina Profesional. Pachuca, Hidalgo, México |
| |
|Schinwald, J. (s.f.). El caso de Ford Motors Company. Recuperado el 10 de Septiembre de 2012, de www.ganaropciones.com: ||http://www.ganaropciones.com/ford.htm |
Los cambio de paradigma y la calidad total.
Introducción:
En el tema se abordó el tema de calidad y como esta puede ser diferente dependiendo de la exigencia del cliente así como, por las características de los requerimientos. Además de ello, los paradigmas de calidadhan ido evolucionando a través de los años y esto es debido a los sistemas productivos que se van adecuando a las exigencias del mercado.
Contenido:
El concepto de calidad es un término no muy fácil de describir, debido a que esta en constante evolución; pero por otra parte la calidad se podrían definir por los requerimientos tangibles e intangibles de cada cliente para satisfacer sunecesidad. La calidad total es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de cada empresa, en pocas palabras dar cumplimiento a las necesidades de los clientes. En este sentido, existe diversos requerimientos, que van desde funciones operativas, ecológicas, precio, seguridad, etc.
A continuación se mencionan algunos requerimientos y una breve explicación de ello:
• La calidad deconformancia.
• La calidad de diseño
• La norma JISZ8101
• La norma ANSIZI.7-1971
• Las normas ISO9000.
Con respecto a las diferencias entre requerimientos y calidad total; si hablamos de manera individual con respecto a la calidad total podemos decir si existe diferencia, ya que, calidad total es un conjunto de características indispensables para la satisfacción del cliente y de la empresacomo tal, ahora en cambio, si revisamos los requerimientos como un conjunto y la calidad total vemos que no existe diferencias porque la calidad es eso, va desde el proceso de diseño, que el producto tenga potencial tecnológico que conlleva a la vanguardia, así como el precio hasta la venta del producto y satisfacción del cliente.
La mayor contribución de Deming a los procesos de calidades el control estadístico, sin embargo, las variaciones puede afectar el cumplimiento de calidad. Deming afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor será la calidad del producto resultante.
En cada proceso pueden generarse dos tipos de variaciones: variaciones comunes y variaciones especiales.
• Las variaciones comunes están permanentemente...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.