Concluciones

CONCLUSIONES:

1. Es muy importante conocer el clima laboral de cualquier organización para saber qué factores o áreas de oportunidad pueden ayudarnos a mejorar los procesos osistemas de comunicación que ya existen en la organización, o saber cuáles son necesarios implementar para mejorar la efectividad en el trabajo.
2. La encuesta de Likert es unaherramienta muy útil y efectiva para ayudarnos a conocer puntos clave, como son liderazgo, motivación, comunicación, control, toma de decisiones, interacción, cumplimiento de objetivos eidentificación con la empresa que existen dentro de cada organización, y que son los que dan la pauta a que las instituciones no enfermen por falta de una eficiente comunicación.
3. En SushiTai, la empresa elegida para evaluar su clima laboral, se descubrió un ambiente agradable y se ve reflejado en la disposición de los empleados para ayudarnos durante el proyecto.
4.Descubrimos que en Sushi Tai no hay un departamento de comunicación organizacional, pero a pesar de ello existen muchas actividades que estrictamente dependerían de éste y que se hanimplementado en la empresa (descentralización de un departamento inexistente); por lo mismo, la facilidad que se nos dio para la elaboración del trabajo fue inmediata, ya que en verdad lesinteresa conocer cómo pueden hacer mejoras en su empresa.
5. El proceso de investigación de clima laboral es muy complejo y una encuesta, mientras más extensa, proporciona mástrabajo frente a la computadora a los investigadores, pero se obtienen así resultados más precisos. La elección de implementar una encuesta de 32 preguntas en esta investigación se relacionócon la practicidad, con el hecho de abarcar equitativamente los puntos más importantes a conocer y evaluar en la organización, y con la previa aprobación de los directores de la empresa.