Condiciones De La Sala De Espera

Concepto
Tipo/clase
Características
Ventanilla , venta de los pasajes
Proceso sistemático
Los trabajadores no poseen el uniforme correcto, el cual crea una confusión para el clienteporque no saben a quién dirigirse.
El área de atención es pequeña, por lo que dificulta el trabajo y es incómodo para los clientes y los trabajadores.
Falta de capacitación puede ser un granproblema porque no tienen las nuevas herramientas, ni la experiencia en el trato a los clientes.

El área de venta de pasajes presenta varias déficits, uno de ellos es que los trabajadores no estáncorrectamente uniformados, por lo que genera una confusión en los clientes. También podemos encontrar que el área de atención es pequeña, generando una incomodidad al cliente en la hora decomprar su pasaje; y Falta de capacitación puede ser un gran problema porque no tienen las nuevas herramientas, ni la experiencia en el trato a los clientes.










Concepto
Tipo/claseCaracterísticas
Sala de espera,  parte de un edificio donde la gente se sienta o permanece de pie hasta que el hecho que está esperando ocurre.
Proceso sistemático
Las bancas que poseen están endeterioro y eso produce que los clientes sientan una incomodidad enorme
No posee una tienda para hacer compras de bocaditos


En la sala de espera se encuentra dos problemas, el primero esque las bancas están deterioradas y eso produce incomodidad a los clientes en el momento de sentarse y el segundo es que no posee una tienda para que los clientes puedan comprar para y esperarcon más comodidad













Condiciones de la sala de espera
Infraestructura del local




¿Cuál es la relación entre la infraestructura y las condiciones de la sala de espera de laempresa turismo días, de la ciudad de Trujillo en el año 2015?

Objetivo
Determinar la relación entre la infraestructura y condiciones de la sala de espera de la empresa turismo días { ...}