Conferencia

ACTIVIDAD
SEMANA 3




Yulieth Yackeline Yepes Morales




Tutora
Adriana Murillo




SENA
Servicio Al Cliente
Un Reto Personal
Medellín
2014

COMUNICACIÓN EMPRESARIALLa estructura comunicativa de una empresa se basa en tres conceptos fundamentales organización, información y comunicación.
La Organización
La organización de una empresa se basa en la manera comose logra coordinar el trabajo de cada uno de los integrantes de la empresa.
La Información
La información es algo de fundamento que se debe establecer desde un principio para que no se presenteninconvenientes al estar tratando con dicha información de la empresa.
La Comunicación
La comunicación debe ser algo basado a los códigos simbólicos comunes para establecer las partes comprometidas deuna comunicación. Los símbolos son los objetos o situaciones dadas; los acontecimientos, las personas y los sentimientos reales forman el significante que es el objeto en sí.
Cada uno de los sereshumanos interpretamos eventos o situaciones de maneras muy diferentes; estimulando personalidades, experiencias, conocimientos y expectativas en un orden totalmente diferentes por ende las palabras porsi mismas carecen de un significado y nosotros al interpretarlos automáticamente por decirlo así se lo asignamos.

Comunicación Empresarial
La comunicación es un proceso en el cual existe unintercambio de ideas y allí es donde aprendemos a compartir e interpretar cada una para así trasmitir más ideas, conocimientos y expectativas.
Los objetivos de una empresa se basan en establecer relacionesy darnos a conocer socialmente entre los integrantes; ayudándonos a resolver diferencias expresando nuestros sentimientos, opiniones, experiencias y el más importante lograr relaciones interpersonalessatisfactorias.

Tipos de Comunicación
Sensibilización
Formal
Informal
Ascendente
Descendente
Lineal
Directa
Asertiva
Comunicación Oral
Externa
Individual
Colectiva

CLASIFICACIÓN...