conflicto laboral

CONFLICTO LABORAL

Concepto de conflicto

Un conflicto es un proceso de oposición a los intereses entre dos o más actores.

Este proceso se puede deber a una dinámica de antagonismo llegando a manifestaciones violentas, a la conflictividad armada. La mayoría de los conflictos se van desarrollando y modificando en función de los contextos (locales e internacionales) del momento. Además, lascausas son múltiples y se interrelacionan entre sí; de manera que no podemos encontrar una causa única como origen de un conflicto.

Si estudiamos el conflicto como un proceso, veremos cómo se modifica con el tiempo apareciendo nuevas causas y en algunos casos cambiando su propia naturaleza. Al mismo tiempo su intensidad también irá evolucionando, en guerra; desapareciendo a través de procesosde paz o manteniéndose latente en niveles de intensidad baja.

Todos estos elementos de cambio son esenciales para la resolución de conflictos. El estudio de su desarrollo permite mayor margen al aplicar una vía de resolución u otra., evitando simplificar y por lo tanto equivocarse tanto en el proceso de comprensión como en el de resolución.

LA ORGANIZACIÓN Es un sistema de actividadescoordinadas formado por dos o más personas, para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos.
La cooperación estrecha entre ellas es esencial para una adecuada organización.

El conflicto, es un proceso en el cual una parte (persona o grupo) percibe que sus intereses encuentran la oposición de otra parte o son afectados de forma negativa para ella.

Un conflicto es unproceso de oposición a los intereses entre dos o más actores.


Los conflictos ocurren cada vez que
Estamos en desacuerdo acerca de asuntos “sustantivos” (ej. cómo hacer una tarea)
CONFLICTOS SUSTANTIVOS
Tenemos antagonismos a nivel emocional que causan roces entre nosotros (ej. me molesta el tono que la otra persona está usando para hablarme)
CONFLICTOS EMOCIONALES

Es una situación que seda al interior de las organizaciones cuando los objetivos, las metas, los métodos o comportamientos de dos o más partes entran en contraposición a nivel individual, a nivel grupal o a nivel organizacional.

El conflicto está directamente relacionado con el clima organizacional y aparece cuando éste no satisface las necesidades de las personas, el que puede constituir en un problema serio paracualquier organización en términos de productividad; también se puede presentar como la oportunidad para mejorar las relaciones o generar una dinámica más creativa y productiva en la misma.

ORIGEN DE LOS CONFLICTOS

Incompatibilidad de objetivos y horizontes de tiempo.

Cuando las actividades más importantes en la administración u Organización, departamentos y divisiones orientados acumplir con los objetivos de la organización, sufren divergencias entre los individuos para cumplir con sus tareas.

Traslapar autoridad.

Cuando dos o más gerentes, departamentos o funcionarios tienen autoridad sobre la misma actividad o tarea.

Interdependencia combinada.

no requiere interacción alguna entre grupos, ya que cada uno actúa independientemente
El rendimiento combinado detodos es lo que decide el éxito de la organización. La posibilidad de conflictos es relativamente escasa

TIPOS DE CONFLICTOS

FUNCIONALES o CONSTRUCTIVOS cuando:

Hacen aparentes problemas que no habíamos visto
Ayudan a tomar decisiones con más cuidado
Aumentan la información necesaria para tomar decisiones
Dan espacio a la creatividad e innovación

DISFUNCIONALES o DESTRUCTIVOScuando:

Consumen mucha energía personal
Dañan la cohesión de los grupos de trabajo
Promueven hostilidades interpersonales
Crean un ambiente laboral negativo

NIVELES DE CONFLICTOS

Conflicto intrapersonal

Se presenta al interior del individuo y suele implicar alguna forma de conflicto con las metas, el conocimiento o los afectos. Se dispara cuando el comportamiento de una...