Conflicto laboral

INTRODUCCION

Los expertos hoy en día sugieren que existen diferentes tipos de fuentes para diagnosticar los conflictos que se presentan en una organización, así como diversas actividades que se pueden llevar a cabo para brindar solución a estos, estos ejercicios pretenden mejorar las condiciones del ambiente laboral, teniéndose así diferentes alternativas para futuras experiencias, tomando encuenta que la presencia de conflictos aporta un panorama dinámico para observar debilidades y fortalezas.

OBJETIVOS
General
* Conocer las diferentes fuentes del conflicto que se presentan dentro de una organización.

Específicos
* Identificar los focos de conflictos laborales, pudiendo ser estos orientados a las personas o a los asuntos en particular.

* Diagnosticar lasfuentes del conflicto.

* Conocer métodos apropiados para el manejo de conflictos.

* Desarrollar actividades y/o ejercicios para diagnosticar y manejar conflictos.

RESUMEN EJECUTIVO
El conflicto es una realidad de todos los días para una persona. En casa o en el trabajo, las necesidades y los valores de la persona entran constantemente en choque con los de las otras personas. Hayconflictos relativamente pequeños y fáciles de solucionar. Otros son mayores, y requieren de una estrategia para una solución satisfactoria; de lo contrario, se crean tensiones constantes y enemistades en el hogar o en el trabajo.
Es importante estar consiente de las señales de advertencia, y comprender las causas de los desacuerdos.
¿Existe una mejor forma de manejo de conflictos?
Definitivamenteno existe un estilo que mejor se adecua a una situación, en una competencia de natación gana una sola persona, en una invitación a cenar perfectamente uno puede complacer en cuanto al lugar donde ir, si un potencial malhechor me sale al paso, y puedo evadirlo evito la confrontación, si están dadas las condiciones y tengo tiempo suficiente colaboro para lograr el máximo beneficio de ambos, yfinalmente frente a una discusión de un complejo convenio, vamos transigiendo y logrando acuerdos parciales.
Si usted es una persona que frecuentemente piensa que salió mal parado en una negociación, probablemente ha sido muy complaciente o evasivo, si usted es una persona que tiende a defender de manera apasionada, conflictiva o excesiva sus puntos de vista, probablemente esta siendo muy competitivoel balance en el manejo de las estrategias o estilos será la clave de un proceso de negociación fluido y efectivo.
El conflicto nos brinda potencialmente la oportunidad para llegar a un acuerdo o la solución de un problema.
Las reacciones ante el conflicto, pueden ser la evasión el autocontrol, cesión, y el dialogo.

CONFLICTO
Es la tensión que un individuo mantiene al estar sometido a dos omás fuerzas que se excluyen mutuamente.
El conflicto puede aparecer a distintos niveles: a nivel verbal (por ejemplo, un individuo que desea decir la verdad pero tiene miedo de ofender); a nivel simbólico (cuando se dan dos ideas contradictorias), o a nivel emotivo (una impresión fuerte causa reacciones viscerales incompatibles con la digestión).

Para el Aprovechamiento del conflicto sedeberá:

Como analizar un conflicto?
* Clasificar los individuos involucrados en el conflicto
* Objetivo y centro del conflicto
* Identificar quienes respaldan a los involucrados
* Identificar los intereses de los involucrados
* Descubrir experiencias anteriores de los involucrados

Tratamiento del conflicto
* Confrontación
* Compromiso no se indaga en elconflicto
* Imposición de poder
* Coalición

Beneficios
* Conlleva a mejorar el conocimiento del equipo y de uno mismo
* Evita el estancamiento del equipo
* Puede integrar
* Estimula el interés.

ASPECTOS CLAVE PARA DETECTAR LAS FUENTES DEL CONFLICTO
* Conflicto con uno mismo
* Necesidad o deseo no satisfecho
* Percepciones
* Poca información
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