Conflicto Laboral

EL DUELO

Debido a un malentendido, un hombre retó a otro en duelo. El enfrentamiento debía celebrarse al amanecer y como arma se eligió la pistola. En cuanto despuntó el día, los dos hombres se colocaron espalda contra espalda y caminaron los veinte pasos de rigor. Apenas dados, el retador se giró rápidamente y disparó contra su adversario, pero este, que en esos momentos se volvía, resultóileso.

El retador, al ver que la bala le había pasado sin rozar a su adversario, no tuvo más remedio que esperar, aterrado, a que aquel disparase. Sin embargo y ante su sorpresa y la de los testigos, el retado arrojó el arma al suelo. El retador que todavía estaba temblando, corrió hacia su adversario y se deshizo en agradecimientos. Luego le preguntó:

- No comprendo por qué no me hasdisparado.

- Tenía dos razones de peso para ello.

- ¿Me las podrías decir?

- La primera de las razones es que si te mataba, tendría que vivir toda la vida con ello. ¡No, gracias!

- ¿Y la segunda?

- Que si no te mataba, tú volverías a retarme en el futuro y tendríamos que enfrentarnos de nuevo, con lo cual tu podrías matarme a mí.

Los dos hombres se hicieron grandes amigos.

Maestro: Elconflicto engendra conflicto; la fricción desencadena fricción. Nunca se puede resolver el desorden con desorden ni superar la ofuscación con ofuscación. La enemistad produce enemistad. La indulgencia y el perdón desbloquean una situación de resentimiento o rencor y tienden puentes de comprensión y amistad

APRENDER HUMILDAD
Un hombre fue a Wahab Imri y le dijo:

- Enséñame humildad.

- Nopuedo hacerlo —contestó Wahab— porque la humildad es una maestra en sí misma. Se aprende por medio de su misma práctica. Si no la puedes practicar, no la puedes aprender. Si no la puedes aprender, no quieres realmente aprenderla en absoluto dentro de ti.

LOS TRES FILTROS

. Un joven discípulo de un sabio filósofo llega visiblemente alterado a su casa  y le dice:

- Maestro, un amigo estuvohablando mal de ti y...

- Espera, —lo interrumpe el filósofo—. ¿Hiciste pasar por los tres filtros lo que vas a contarme?

- ¿Los tres filtros? —preguntó su discípulo.

- Sí, el primero es el de la verdad. ¿Estás seguro de lo que quieres decirme es absolutamente cierto?

- Me lo han contado y me acabo de enterar y...

- Es decir, que no sabes si es cierto —interrumpió de nuevo elfilósofo. 

- Al menos lo habrás hecho pasar por el segundo filtro, que es el de la bondad. Eso que deseas contarme, ¿es bueno para alguien?

- No, en realidad no. Al contrario...

- ¡Ah, vaya! No obstante, aún podría pasar el tercer filtro; el de la utilidad. ¿Va a ser útil para mi o para alguien?.

- A decir verdad, no mucho.

- Entonces... si no es cierto, ni bueno, ni útil, ¿para quecontarlo? ¡Sepultémoslo en el olvido! —concluyó el sabio sonriendo.

Una de las áreas en donde el líder debe demostrar su capacidad es en la resolución de conflictos laborales. Saber estar a la altura de las circunstancias exige tener una personalidad especial, capaz de imponer su criterio, pero teniendo a la vez, un talante conciliador. 
En BusinessWeek publican esta semana, una pequeña guía en laque se recogen los puntos esenciales que ha de tener en cuenta cualquier líder o responsable de una organización, a la hora de enfrentarse a un conflicto en el seno de su empresa. 
1. Escuchar a las partes en conflicto
Cuando no somos capaces de escuchar con imparcialidad las dos versiones de una misma historia, estamos dejándonos llevar por nuestros prejuicios, y prestando más credibilidad auna de las partes únicamente basándonos en nuestra afinidad personal.
Sería absurdo no reconocer que en muchas ocasiones la historia parece clara desde el principio, pero incluso en esas ocasiones debemos escuchar a los protagonistas de un conflicto laboral. Quizás en los casos que aparentemente parecen más flagrantes, se esconden elementos con los que no habíamos contando en un principio.
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