conflicto


CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y MEDIACION
En todo grupo existe el conflicto y la negociación, y esto se debe a que todas las personas pensamos diferente y defiende sus puntos de vista creando unconflicto en este pero eso no quiere decir que no tenga solución , y con esto se Tarata de llegar a una negociación para resolver el conflicto en el que están involucrados.
Existen variasteorías sobre los conflictos la tradicional en esta nos dice que no todos los conflictos son dañinos, relaciones humanas en estos los conflictos son de manera natural e inevitables en cualquier grupoe interaccionistas que en estos hay convicción de que los conflictos no solo son una fuerza positiva sino que son una necesidad efectiva para desempeñar la eficacia.
Con esto nos dice que losconflictos no solo son malos sino que en ocasiones son beneficiarios para lograr las metas que tiene los grupos con eficacia y así mejorar el desempeño.
En los conflictos es muy importantela comunicación porque sin esta sería muy difícil lograr una negociación.
Es importante mencionar que el manejo en los conflictos se lleva de diferentes maneras ya que como lo mencioné no todostenemos la misma forma de pensar y con esto la misma forma de resolver el conflicto, estas formas son:
Competir: es este es cuando deseamos solo satisfacer nuestros intereses entoncescompetimos por defender los propios.
Evadir: en este es donde las personas en lugar de resolver el conflicto lo evitan.
Ceder: en este es cuando las personas poner principalmente los intereses deotras personas antes que las suyas, cede para lograr resolver el conflicto.
Colaboración: aquí es en donde las dos partes muestran interés por el satisfacer a todos.
Llegar a un acuerdo: este esen el cual las dos partes ceden para llegar a un acuerdo sin poniendo en el mismo nivel sus intereses.
http://es.scribd.com/doc/123755973/Comportamiento-Organizacional-Stephen-P-Robbins