conflicto

CONFLICTO
El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con elobjetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dichaconfrontación. Por su condición a menudo extrema o por lo menos confrontacional en relación a objetivos considerados de importancia o incluso urgencia (valores, estatus, poder,recursos escasos) elconflicto genera problemas, tanto a los directamente envueltos, como a otras personas.
Proviene del latin conflictus que significa combate lucha pelea.

NEGOCIACION
Es el proceso porel cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.
“Las negociaciones son un método para llegar a unacuerdo con elementos tanto cooperativos como competitivos. Método significa que hay una serie de pasos que deben seguirse de cierta manera y en cierto orden. El elemento cooperativo resultadel deseo de ambas partes de llegar a un acuerdo mutuamente conveniente, sin este deseo no se negociaría: se exigiría, se pelearía, se recurriría a la autoridad. El elementocompetitivo se deriva del deseo de cada una de las partes de lograr el mejor acuerdo para sí misma”3.







Fuente.- Retomado de Hernández Rincón. 2008.INDIFERENCIA
Un sentimiento o postura hacia algo o alguien caracterizado por no ser ni positivo ni negativo, intermedio entre el desprecio y el aprecio; y relacionado con la apatía.