Conflictos Laborales

Universidad de Atacama
Instituto Tecnológico
Diego de Almagro
III Región de Atacama







Conflictos Laborales







Carrera:
Técnico en
Automatización Industrial
Profesor:
Luis Farfán Martínez
Alumno:
XXXXX XXXXXX
Fecha:
11 de septiembre de 2015

Conflictos Laborales

¿Qué es un conflicto laboral?

Como conflicto laboral puede entenderse, como un enfrentamiento de posiciones(pueden ser dos o más), que surge entre varias personas o grupos de personas, porque el comportamiento de una, perjudica el logro de objetivos (intereses, necesidades, deseos o valores) que persigue la otra. Ya sea, porque son opuestas o porque persiguen lo mismo a la vez.

Caracteristicas:
Es inherente a la vida de toda organización e individuo, porque las interacciones humanas se caracterizanpor el desacuerdo y el conflicto.
Es inevitable, de acuerdo a los intereses contrapuestos presentes en cada posición o grupo. Además, es algo normal y asociado a la vida propia de las personas.
Pueden ser por motivos internos o externos a las personas y a la organización.
Es detectable si se consideran los indicadores oportunos.
Sus consecuencias pueden ser positivas o negativas.
Para reconducirlo,minimizarlo o/y resolverlo, hay que utilizar las estrategias adecuadas.
Causas:
Cambios en la estructura organizativa de la empresa.
Falta de coordinación entre personas o grupos que dependen entre sí.
Percepciones y puntos de vista contrarios.
Objetivos y posiciones diferentes sobre una misma cosa.
Choque entre objetivos y perspectivas de los trabajadores y empresa.
Aspiraciones por mejorar suscondiciones laborales.
Problemas en las relaciones Interpersonales y choques de personalidad.
Incapacidad de llegar a un acuerdo entre dos partes que debaten.
Problemas de comunicación.
Estilo de liderazgo ineficaz.
Desconfianza entre la gente.
Grupos que tratan de imponer su criterio, por sobre el de los demás.
Entre otros…




Los conflictos laborales se engloban dentro de la categoría de losproblemas, pero estos últimos son más objetivables, más concretos y generalizables.
“Todos los conflictos son problemas, pero no todos los problemas son conflictos”.

Tipos de Conflicto

En cuanto a los tipos de conflicto laboral, existen muchas y diversas clasificaciones, pero para definirlos de forma genérica y de acuerdo a su utilidad, podríamos separarlos en dos grupos.

ConflictosImproductivos:
Son aquellos que son perjudiciales para las personas y organizaciones.
Ej. Trabajador que impone su criterio sobre el de otros, lo que dificulta el buen trabajo en equipo, genera contraposición y desacuerdo por parte del resto del grupo.
Conflictos Productivos:
Son aquellos en los cuales se pueden obtener beneficios de su resolución.
Ej. Tras la resolución de un conflicto, puede estimularel interés, aumentar la cohesión del grupo, favorecer la autocrítica, entre otros.

Etapas de desarrollo de los conflictos

Existen ciertas etapas, sobre cómo se desarrollan los conflictos laborales, ya sea desde que se detecta hasta que se resuelve el problema, las cuales son:

Identificación y Asimilación: es importante asumir que hay un problema, porque así surge la intención desolucionarlo.
Análisis: se analizan intereses, personas, consecuencias y complejidad del problema.
Búsqueda de Soluciones: se definen las posibles soluciones y las consecuencias de cada una.
Elección de la mejor Solución: se tomará la que mejor acerque y satisfaga a las posturas enfrentadas.

Estrategias para afrontar un conflicto

Para poder afrontar un conflicto y poder darle solución, existen algunasestrategias que generalmente son usadas para tratar un conflicto laboral, que definen la forma de actuar y gestionar de tal manera que se pueda afrontar el conflicto.
Estas estrategias son las más habituales, y están ordenadas en función de su mayor a menor utilización.
1. Negarlos: no existe el conflicto, todo está bien, y es mejor dejarlo como se encuentra.
2. Evitarlos: consiste en evitar el...