Conflictos

Lectura del Encuentro1. El conflicto: una oportunidad de aprendizaje
1. Ficha del Recurso: Aspectos Generales. Título del Recurso: El conflicto: una oportunidad de aprendizaje Dirigido a: Los Discentes del Diplomado en Docencia Policial Palabras Claves: Conflicto, Resolución, Etapas, Enfoques Estructura del Recurso Educativo: • • • • • • • • • • • Distintas Definiciones Tipología Estilos delconflicto Teorías psicológicas que explican el conflicto Perspectivas sobre el conflicto Factores, Causas e indicadores Etapas de evolución del conflicto Cuando el conflicto es destructivo y cuando es constructivo Enfoques para el manejo del conflicto Reflexión Referencias

Duración de la Navegación: Sesenta (60) minutos, aproximadamente. Fecha de Creación: 16 de septiembre de 2010

2. DistintasDefiniciones Según la definición de la Real Academia Española (RAE) el término conflicto proviene del latín conflictus; implica 1. Combate, lucha, pelea 2. Enfrentamiento armado. 3. Apuro, situación desgraciada y de difícil salida. 4. Problema, cuestión, materia de discusión. (DRAE,2001). Si analizamos detenidamente está definición nos daremos cuenta que el mismo implica violencia, negatividad.Para definir el conflicto es necesario tener claro que para que se produzca un conflicto, las partes deben percibirlo, es decir, sentir que sus intereses están siendo afectados o que existe el peligro de que sean afectados.es necesario recalcar que todo conflicto implica necesariamente dos o más personas o grupos que interactúan, es decir, que tienen una relación de doble sentido Revisemos otrasacepciones: Según Wilmot & Hocker (2001) el concepto más tradicional sobre el conflicto está relacionado con: La armonía es lo normal y el conflicto es anormal, el conflicto y los desacuerdos son el mismo fenómeno, el conflicto es el resultado de patologías personales, el conflicto nunca debe escalar.

Para definir el conflicto es necesario tener claro que para que se produzca un conflicto, laspartes deben percibirlo; es decir, sentir que sus intereses están siendo afectados o que existe el peligro de que sean afectados. Es necesario recalcar que todo conflicto implica necesariamente dos o más personas o grupos que interactúan, es decir, que tienen una relación de doble sentido.

Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posterioresenfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas. .- Stephen Robbins define el conflicto, con estas palabras: "Un proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses" .- Elconflicto es una situación en la que dos o más actores, cuyos intereses son incompatibles o mutuamente excluyentes, se oponen en el curso de acción que desarrollan para lograr los objetivos que se originan en esos intereses. Lo más significativo de esta noción de conflicto es que éste se origina no por la

mera oposición de intereses, sino cuando los actores formulan sus objetivos y actúanpara lograrlos, es decir, utilizan instrumentos para su consecución. (Ferrigni, Guerón, y de Guerón, citado por Ramos). Con base a lo anterior, hay que repensar y reorientar nuestra forma de asumir el conflicto y todo lo que este lleva consigo. Separándolo de la idea de lucha entre el bien y el mal. El conflicto es una situación en la que las personas o grupos sociales buscan o persiguen metasopuestas o afirman valores antagónicos. El problema del conflicto no se encuentra en el conflicto mismo, sino en las creencias y costumbres de las personas; surge cuando un sistema de creencias asume que los valores que dé él se desprenden deben ser aplicados en todas partes y adopta como misión hacer que esto suceda y en la forma en que se "construye" la situación completa. Ahora bien, la definición...