conflictos

Es común y natural pensar, o por lo menos eso nos han enseñado a lo largo de la historia, que la única forma de resolver los conflictos entre las personas es por la vía de la fuerza —yo gano y tupierdes—, cuando siempre es posible buscar métodos alternativos de resolución de conflictos sin llegar al uso de la violencia o inclusive a los tribunales.
Existen en general tres momentos que sirvenpara transitar a buen puerto en la posible resolución de un conflicto: 1) descubrir la perspectiva positiva del conflicto, que no es otra cosa más que transformar el conflicto en la oportunidad de unacuerdo en justicia para las partes; 2) aprender a analizar los conflictos y a descubrir los elementos que componen su complejidad, este análisis que dicho sea de paso, se constituye en útil herramientaque debería de inculcarse en la casa, aprenderse y aplicarse en los primeros años de la escuela para que tanto padres, hijos y maestros cuenten con bases para el diálogo y búsqueda de alternativas desolución; y 3) encontrar soluciones que signifiquen conformidad para las partes sin llegar a destruir a ninguna de ellas y lo más importante que las relaciones se mantengan al final del conflicto.Existen distintas actitudes ante el conflicto por parte de los actores involucrados, en donde se pueden tomar diversas posturas: puede ser la actitud para “competir” dando como resultado que siemprealguien gana y alguien pierde no importando si la relación se mantiene al final; otra es la de “acomodación” donde para no entrar en confrontación con la otra parte cedemos y no exigimos nuestro derechoa ser parte de la solución; existe también la actitud “evasiva” del conflicto que busca que nadie gane y todos pierdan y por último la “cooperativa” que significa ganar-ganar para las partes.
Un puntotoral para llevar a buen puerto la resolución de conflictos es tener el conocimiento teórico y las herramientas para separar de forma clara y precisa a las personas de los problemas, para así poder...